『画像が消える』のクチコミ掲示板

[ねこ24]

いきなり画像が消えました。
ドコモショップへ行き、調べてもらった。
動画と前の携帯の画像は残っているのに、スマホでとった写真だけきれいに消えていた。
ＳＤにもない。工場へ持っていき調べてもらったらアプリの問題かもといわれ調べたら、マイコレクションが怪しい。
富士通に問い合わせても分からないの一点張り。
ドコモに早くマイコレクションをアンインストールできるようにしてほしいとゆうことと、原因を調べてもらっている。他にも被害がある方いますか？
マイコレクションのレビューは荒れていたけど、このアプリが原因でしょうか。

書込番号：15133560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペペッチェ]

違うと思いますけど…

書込番号：15134535　スマートフォンサイトからの書き込み

[beatles2]

過去にも色々出ていますし、私も写真・動画ともほとんど消えたことがあります。
対策としては、定期的にバックアップをとるしかなさそうです。

書込番号：15134796

[和みまくり]

DOCOMOのあんしんスキャンは、インストールされてますか？
前の書き込みでＳＤをスキャンすると画像が消えるってのがありましたけど…
私は、一様ＳＤカードスキャンのチェックを外しているので消えたことは一度も無いです。

書込番号：15134878　スマートフォンサイトからの書き込み

[和みまくり]

連投スミマセン
ＰＣでＳＤカードに画像ありませんか？
アストロなどでＬＯＳＴフオルダに入っていないか確認されましたか？
これも前の書き込みですが無くなった画像がＬＯＳＴフオルダにあったってのがありました。

書込番号：15134905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこ24]

ドコモショップでＳＤカードの中身も確認してもらいました。やはり富士通東芝はダメですね。
バックアップをとらなければいけないなんて説明ないですし、ＳＤと連動で保存されるので、安心といわれました。ショックです。

書込番号：15135563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこ24]

パソコンへのバックアップをしなきゃいけないですね。ドコモショップに言ってもどこにも画像残ってないので自分で２重対策ですね。被害でてる方がたくさんいるのに改善しないですよね。

書込番号：15135565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチンFD]

だからレストア出来るっての！
消えた消えたと騒いでるだけかよ。

書込番号：15142008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこ24]

できません。画像は完全にきえました。月曜日にまたドコモからの連絡がきますが…

書込番号：15142256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチンFD]

>できません。画像は完全にきえました。月曜日にまたドコモからの連絡がきますが…
貴方のスキルでは出来ないの間違いです。

残念でしたね。

書込番号：15142931

[ねこ24]

どうやればできるか教えてください。ドコモショップの方、工場の方がみてもできませんでした。

書込番号：15143018　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

主さん。
工場の人はデータの復旧などしてくれません。表面上で確認できるデータは交渉次第ではバックアップなどしてくれるかもしれませんが（普通はそれもしません。そもそも工場側と交渉する手段など）

リストアとは、誤って削除した物を元に戻す作業です。元に戻すといっても表面上で見えなくなったものを見えるようにするだけのこと。データは見えないだけで同じ場所にあるのです。しかし、それには条件があり誤って削除した以降にデータの書き込みを行っていない事。正確には行っていても復元したいデータのエリア内に何も書き込みがされていなければＯＫなのですが、そんなものは解らないので普通は削除直後に復旧したい場合は対象メディアでは何も操作しないってのが基本です。ＰＣやってる人なら知っている人も多いですが知らない人も多いから気にする必要はありません。

リストアについては、「リストア」「データ復旧」等で検索すると幾つも出てきますので調べて下さい。無料でリストアを行ってくれるソフト等の紹介もあります。ただ、ＳＤではなく携帯内に保存されている場合は、専門業者に頼むしかないのかもしれません。ＳＤならＰＣでどうにでもなります。

書込番号：15143248

[ねこ24]

返信ありがとうございます。リストアの件調べましたら、ドコモショップにいった時みてもらっていました。結局２重３重にバックアップとらなければいけない携帯はもういやなので、iPhoneにします。ドコモの対応も最低だったので。
特になにもしていないのにデータが消えて、ＳＤにものこってなく、悔しい思いをするくらいなら。
iPhoneだとパソコンでバックアップですし、目立った不具合はきかないので。

絶対富士通は使いません。

みなさん教えていただきありがとうございました。

書込番号：15146794　スマートフォンサイトからの書き込み

[texcy]

私もいつのまにか画像がなくなってました。
ｍｙコレクションやギャラリーを見ても何一つありません。

スマホにして約１年分の写真だけではなく、以前から撮りためしていた写真すべてなくなりました。
私はＬＩＮＥとナビはたまに使いますがそれ以外の使い方はメールと電話くらいです。
（あと適当に撮る写真ですね）

最新の画像データはありませんが幸いＰＣでバックアップしていましたので復元しようかと
思います。
同じ携帯をお使いのかたはぜひＰＣへのバックアップしておいた方がよいです。

書込番号：15471874