『機種交換してもらいました。』のクチコミ掲示板

[capmm]

見た目とコンパクトさが気に入り、発売してすぐ購入しましたが、すぐに不具合が出てしまい、一度同じ機種で別の端末に交換してもらいましたが、改善されませんでした。

不具合
・通話が途中で切れてしまう
・電話帳にある番号に勝手に発信してしまう

特に勝手に発信されてしまうのは本当に困りました。（スリープモードにしているのに）
発信してしまった相手にも迷惑がかかるし、知らずに発信しているこちらの会話も筒抜けになってしまう。

一度端末交換しても改善されず、たまたまこの掲示板を見つけ、同じように不具合に悩まされている方がいらっしゃるという事はこの機種自体に問題があるのかもと思い半ば諦めて数か月使っていました。

先日いよいよ我慢ならなくなり、ショップに機種変更してもらえないか交渉しに行きました。
ですが、「充電のする時の差し込み口に損傷があるので機種変更は無理」と言われてしまいました。
しかし、損傷とはいってもそれは差し抜きを日々する上での多少の消耗傷みたいなものであり、交換したくないショップ側の揚げ足取りにしか感じませんでした。
その後も「上の者と相談します」と退席を繰り返し、押し問答が続きましたが埒があかず、
「メーカーから直接この不具合の説明をしてもらいたい」と言いましたら「それは無理です」
「もう解約したい」という意思を伝えたらようやく渋々機種変更しますという事になりました。

機種変更できる機種は限られていましたが、変えてもらった以降そういった不具合は全くないです。
使い心地に悩まされた数か月は一体なんだったのか、早く機種変更してもらえば良かったと思います。

何度もショップに通って改善されない方、機種変更おすすめ致します。
ですが、「損傷がある」「修理に出してそれから検討」等色々言われるかと思いますが、諦めず交渉してみてください。毅然とした態度が必要かと思います。

書込番号：15547281

[tukkinn1]

私も同じです。皆さん方の人の良さに驚いていましたが、私と同じ方もいて安心しました。日々ドコモに対し料金を支払っていますので、普通に使える事は最低限の事です。この出来損ない端末に苦労して付き合う事は、時間・労力の無駄でストレスが溜まり精神衛生上も良くありません。私はさっさと無償交換して貰いました。

書込番号：15550867　スマートフォンサイトからの書き込み