『1ヶ月もたたずに壊れました。』のクチコミ掲示板

[yochi-mam]

先月２２日に購入しました。
その後２、３日たつとたまに勝手に電源off、フリーズという症状がおきはじめました。
それでも使えてはいたのと、行っても症状が見られないと返されてしまうかと思いDSには行きませんでした。
待ち受けや、アプリ中に画面がフリーズして画面が明るいまま電池が無くなり電源が切れるのを待つしかありませんでした。
その用な事が一昨日の夜充電中にまたおきました・・・
またもフリーズ。
充電が無くなるのを待てばまた使える！と思いそのまま朝をむかえて携帯を見るとまだついたま。
その日はお昼になっても消えなかったのでDSにそのまま行ったのですが、日曜日でお客さんが多く待ってる間に消えました。
症状を伝えてる間にも変な事になっていたので店員さんにどうしますか？と聞かれたので調べて下さい。とお願いしました。
その後の説明では、電池パックの不具合か、水没か、アプリの取りすぎもあるかもしれませんね。と言われました。
もし水没の場合、８５００円かかります。と言われました。
買って間もないので水没は無いかと・・・？

皆さんにお聞きしたいのですが、私のような症状になられた方はいらしゃっしゃいますか？
そして、アプリは大体何個ぐらい入っていますか？

とてもこの機種を気に入っていて帰って来た時の今後の参考にお願いします。

書込番号：14416231

[裂けまくるチーズ]

とてもこの機種を気に入ってるのに
電源＋音量同時長押しで再起動
するのを知らないんですね

書込番号：14416246

[ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ]

笑ってる

書込番号：14416263　スマートフォンサイトからの書き込み

[funya_tomo]

リセット方法は上の方が書きこんでくれています


アップデートしてるとは思いますが一応

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000329345/SortID=14390859

書込番号：14416327

[虎の救世主]

リセットの方法が分からない方が何故居るんですかね？取説見なくても、最初に貼ってあったシールに書いてありましたよね!?

書込番号：14416411　スマートフォンサイトからの書き込み

[LISXILE]

実は私もリセット方法が分からず、ネット検索しました。(笑)

不具合の原因なのかはわかりませんが、アプリの終了にホームボタンを使ってませんか？
戻るキーで終了が良いですよ。
いくつものアプリが起動されたままだと不安定になることがあります。
それから下のアプリを試されてみたらどうでしょうか。
起動中アプリの確認、終了が出来ます。(タスクキル系アプリではありません。)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.elnware.ActiveAppsAds

書込番号：14416429

[とんぴち]

文面見ている限り、ショップでも再現出来たみたいですね。
それであれば機械を交換してもらえたのではないでしょうか？

確かに原因を調べるのも一つですが、なかなか的確な解答は得られないかなと思います。
ましてや水没反応が出ていれば有料とまで言われていますし。
アプリの取りすぎはあまり関係ないように思いますが、スレ主さんはどのくらいなのでしょうか？

私は今の所70個くらいですが、再起動やフリーズは起こっていません。

原因がわかればいいですね。

強制終了は確かに記載はされていますね。
購入時にショップでも説明があればいいんですが。

今はユーザー主体になってきている所もあるかと思います。
今のうちに一通り取説に目を通しておいてみてください。

書込番号：14416772　スマートフォンサイトからの書き込み

[金持ち爺さん]

あぁ〜ワシのは不具合が無くて良かった！

書込番号：14416797　スマートフォンサイトからの書き込み

[goofys]

多分、初期不良の端末にあたってしまっただけだと思いますよ。僕はイオンの
携帯ショップで購入後、数十回再起動で交換してもらいました。ただ交換後の
端末も一日10回ほどは再起動していたので、今度はDSで修理に出しました。

基盤交換後は全く不具合も出ず快適です。交換してもらえるのなら交換で、
あるいは10日位かかるかもしれませんが修理で対応してもらってはどうでしょう。
基盤交換とかなら手元に戻る前に、ちゃんとチェックするでしょうし、後々の
ことを考えれば修理扱いの方が確実にまともな端末が手に入るのでは？

書込番号：14416862

[まーい]

私も買って2日目で同様な症状が出たので、強気にいこうとしたら、あっさり交換してくれました。しかも、そこのDSにはなく、近場のDSには、在庫があるようだったので、とってきてくれました。なんだか、その不具合は、そこのDSでは把握しているような感じは受けました

書込番号：14416942　スマートフォンサイトからの書き込み

[yochi-mam]

遅くなってすいません。
たくさんの返信ありがとうございました。

DSにてみっちり２時間、店員の方にあちこち電話で問い合わせてもらったり見てもらったうえで修理に一応だしました。
返信でも下さっていた電源＋音量同時押しは店員さんが電話で問い合わせ聞いて目の前で何回もやりました。が、ウンともでした。
確かに再起動は知りませんでした・・・次なった時は自分でやってからにします。

その前に私は家電やさんで購入したのですが、購入時最後に電話確認しますよね？
その際画面シールがあると聞こえないので剥がしますね。と言われ捨てられたのですがそこに書いてあったんですか！？

ネット後やアプリの終了方法についても聞かれたのですが、残っていると気になるのでバックボタンで戻り開いたままページが移動しても全部消しこまめにしていたはずなのですが・・・
油断したみたいです。

アプリは１５個ぐらいでした。
水没だった場合と言われたのは多分なのですが、まだ小さい子供が４人もいて一緒に来店したので、最近のアプリは豊富なので子供が遊んでいて？と思っての会話だったのかもしれません。
でも気にいっているので子供の届かない所に置くようにしていますよ。

１０日〜２週間でご連絡いたします。と言われたのでとりあえず待ちます。
機械音痴な奴が持つなよ！と思いかとおもいます。
ホントそうだったかもしれませんね・・・

沢山のコメントありがとうございました。

書込番号：14420228

[r7bypass]

> 電源＋音量同時押しは店員さんが電話で問い合わせ聞いて目の前で何回もやりました。が、ウンともでした。

強制リセットがきかなかったということですか？
フリーズしても必ずこのリセットができるのかというのが懸念事項でしたが、
この事例があると、バッテリ外せないのでどうしようもできなくなりますね‥
押し方などには問題はなかったのでしょうか？

書込番号：14420286　スマートフォンサイトからの書き込み

[yochi-mam]

押し方に問題があったかは分からないのですが、店員さんが電話でやり方を聞いてくれてそれを説明されて２人で何回か押しつずけてはみました。
店員さんもこの様な事は初めてだったみたいでそう言われれば問題がなかったとは言い切れません。
私も研究不足だったもので。
でも必ず電源＋音量同時押しで強制終了が出来るのであれば押し方に問題があったのかもしれません。
その際充電しながらやったのですがそれがいけなかったとかはありますか？

書込番号：14421454

[亀太郎博士]

強制リセットがきかなかった事例の報告は口コミの中にありますよ。

書込番号：14422115

[ミュウトン☆]

なんか言い方キツイ人多いな。
因みに再起動やフリーズはこの前のアプデで直りました。

書込番号：14423744

[yochi-mam]

コメントありがとうございます。
新しくたてる前にもっと色々見てみるべきでした。

似たような方が何人かいらっしゃったみたいでコメントも見ていきました。
とても参考になりました。

親切で素早く、丁寧で今後この様な事が起きても教えていただいたのでとても助かります。
何せ初スマホ。周りにはこのような状態の人がいなかったので・・・

ありがとうございました。

書込番号：14428806