『スマートパスと安心ケータイサポートプラス』のクチコミ掲示板

[yukeetle]

昨日ガラケーからこちらの機種に機種変更した際、「スマートパスと安心ケータイサポートプラスは最初の２か月間は付けてもらう事になる」と言われました。「どうしてもいらない場合は１か月で解約して下さい」との事です。今月からそういうシステムになったようです。

皆さん入られましたか？

書込番号：14271980

[rinsara]

昨日機種変更しましたが、両方とも任意だとショップの方は言っていましたが…。
私がスマホからの機種変更だったからでしょうか？
そうでしたらすみません。

書込番号：14272175　スマートフォンサイトからの書き込み

[くま_モン]

両方とも加入は任意です。私も昨日、ガラケーから機種変更しましたが、両方とも加入しませんでした。

書込番号：14272274

[yukeetle]

そうですか。何度も断ったんですけどね…
納得いかないのでショップかサポートセンターに相談してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：14273074

[ふしあなレンズ]

安心ケータイサポートプラスは、購入(機種変)時のみ入会が可能だったはずです。
不具合があった場合などの保障などがあるので、そちらは考えてから退会をした方が良いかもしれません。

ちなみに、ショップではなくてサポートへ電話でクレームを入れるくらいで良いと思います。
たぶん、購入したショップのノルマのようなものがあっての対応だったのでしょう。

書込番号：14273283

[ミュージックサンデー]

上の方も言っておられるように「安心ケイタイサポートプラス」は新規、機種変更、端末増設時のみしか申し込めないので、入らないで万が一故障や紛失があった場合のリスクは大きいですね。ただ購入時に限らずいつでも入れるようにすればと思うのですが、事故があった月だけ入って利用されると損になるということだからでしょうかね？ソフトバンクも類似サービスの申し込みは購入時のみのようですがdocomoのサイトでは購入時のみとの記載はみつかりませんでした。

大阪の方ですが、ヨドバシカメラや地元のdocomoショップやauショップでもMNP、機種変更共にスマホ購入時に2〜3のオプションに入ることを条件にしていました。分割の頭金を0にするための条件とされるものもありました。ほとんどは1ヶ月でやめてもいいと言われたものですが、2か月だけと言われたものもありました。一か月目は無料なので1か月でやめて料金のかからないと言われたものも・・・

地元のauショップでも「安心ケイタイサポートプラス」、「スマートパス」は任意であるとする店と「スマートパス」は1か月は入って下さいと言われましたショップがありました。

こういうオプションの紐付きはショップ側が客をそのようなオプションに入会させることでインセンティブ（販売奨励金）を得ることができるからだと思います。

あと、「スマートパス」はメリットは多いかもしれませんが、解約すると利用していたアプリが自動的にアンインストールされるということもよく理解した上で考えた方がいいですね

書込番号：14274647

[kobum]

ミュージックさん

AUに頭金なんてありました？

書込番号：14275987

[ミュージックサンデー]

地元のauショップでは3千円だったか5千円だったか金額は忘れましたが頭金をゼロにするためにこれこれのオプションに入って下さいと言われました。自分としては機種代の一部という認識でしたが、頭金を払うつもりはなかったのでショップがどう意味で”頭金”と言ったかは確認しませんでした。

中には「頭金」と称して機種代と別に上乗せ額として客に請求するという情報もあるようですね。

auの公式HPでの「毎月割り」の説明は「シンプルコースでご購入と同時に、指定のパケット通信料定額サービス にご加入で、ご利用料金から最大24カ月間 (加入月含む) 割引!」、「割引条件や割引金額が変更となる場合があります。」、「別途、契約にかかる費用は店頭にてご確認ください。」となってますね。

こういうのは月額課金のサイトの業者からインセンティブを得るための名目としてやっているような気がしますね。

書込番号：14276274

[ミュージックサンデー]

↑に書き忘れましたが、複数のネットで「頭金」と称して機種代と別に上乗せ額として客に請求すると書かれていたショップはauではなく別のキャリアのショップです。念のため・・・

オプションの紐付きに関しては過去にも同様のクチコミがあったようです。御参考までに↓


http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000159847/SortID=13283294/

書込番号：14276315

[量販staff]

うちの店舗では3000円強の頭金を無料にするために 契約時にはサポート(315or399円)に入って貰って、保証がいらないなら忘れないうちにその場ですぐに外してもらって 2600円程浮くようにしてます。
そうするのが店のノルマなのか何なのかは平従業員の私には分かりませんが、お客さんが損しないようにサポートを付けて貰うよう案内してます。

書込番号：14305656　スマートフォンサイトからの書き込み