『ezwebメールが受信できません』のクチコミ掲示板

[hiromappie]

この機種に変更してからezwebのメールが受信できません。送信は出来ます。サポート電話やショップにも相談しましたが、お手上げです。機器修理の提案を受けましたが、その前にこちらで相談しようと思いました。同じ症状の出た方はいらっしゃいますか？

書込番号：14388632

[SCスタナー]

メールをバックアップしておいて、
アプリケーションの管理でデータの消去やアップデートのアンインストール、
再初期設定などを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：14388853

[おびい]

念のためお伺いしますね。
端末側のソフトウェアアップデートとEメールアプリのアップデート、どちらも試されましたか？

http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/up_date/is12s/up_date_20120310.html

http://www.au.kddi.com/news/information/au_info_20120329.html

書込番号：14389761

[ぬらぬらひょん]

ひょっとして、iPhone等からの機種変更じゃないですか？

その場合は、

SMS（Cメール）にて、
#5000
宛に
本文を
1234
として、メールを送って
返ってきたSMSにあるURLを

3G（WiFiはオフにする）で開いて
iPhoneから機種変更する

をOKしないと

メールの受信ができないままとなります。
ボクもショップもauも教えてくれなかったので
もしや？　と思ってやってみたらあっけなくできました。

とりあえず、メールの受信が機種変後おかしいな？
となったら

#5000
にSMSを本文「1234」で送って
設定してみると解決することが多いです！

書込番号：14389825

[hiromappie]

scスタナーさん、おびいさん、お返事ありがとうございます。それらの方法は何度も行いました。しかし、変わりません。

ぬらぬらひょんさん、まさにそれです！以前はiPhoneを使用していました。その設定はxperiaで行うのですか？smsで#5000に送信しようとしても宛先がないということで送信出来ません。

書込番号：14389896

[SCスタナー]

以下を参考にされてはどうでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14322773/#14369115

書込番号：14389924

[hiromappie]

ぬらぬらひょんさん、ダイヤルパッドで#5000入力でできました！無事解決しました。ありがとうございました。

scスタナーさん、情報ありがとうございます。

書込番号：14389966

[y.k.m]

ダイヤルタップって何なんですか？？

自分も、iphoneからの機種変更で、eメール受信しなくて困ってます。
どうしたら、#5000と１２３４おくれるんですか？？

書込番号：14746873

[y.k.m]

すいません。ダイヤルパッドでした。やり方教えてください！！

書込番号：14746886

[SCスタナー]

y.k.mさん

以下の方法になると思います。

iPhoneからの機種変更・auICカード差し替えをする際の
Eメール(@ezweb.ne.jp)の切り替え手順
http://auonlineshop.kddi.com/staticPage/03126050_29.pdf

書込番号：14747109