安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄ

Question

黄ばみが出ていたので、安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄで新しい端末を送ってもらいましたが、使っていた端末より酷い液晶でした。

全体が黄色く、しかも発熱が凄いです。

これって新しい端末を送り返しても良いと思いますか？

因みに製造年月は、前の端末が３月、新しい端末が７月です。

新しく造られた端末でもダメな物はダメなんですね…

ねこ歩き · Answer

安心ケータイサポートに商品の症状を言った後サポートの指示に従ったほうがいいです。もし返送が不可な場合　一度ショップにご相談にいかれてはどうでしょう。>新しく造られた端末でもダメな物はダメなんですねそうですね。…

ダイ＠IS11Ｓ · Answer

安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄ、私も発熱で送ってもらいましたが、前のよりひどかったので、ショップに飛び込み、相談しました。

その結果再度送ってもらうことが出来、使用しています。その時に伺ったのですが、送付日から１４日感の故障については安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄセンター扱いになるとのこと、スレ主さんも１４日間待ってショップ修理に出すなどの対抗策打たれたほうが良いのでは・・

ちる♂ · Answer

それは残念ですねしかもそれでカウントされたらたまらないですね黄ばみで交換したんですから送るまえに液晶のチェックはしっかりしてほしいでねすぐに問い合わせしてみたほうがいいじゃないですか？

屁太郎 · Answer

安心ケータイサポートから送られてくる交換機って新品じゃなく再生品ですよね？発売直後ならば新品の可能性もありますが、今ならなにかしらの不具合で回収された機体の再生品だと考えるのが妥当だと思われます。メーカー側で液晶の黄ばみを不具合と考えていないのであれば、同様の理由で回収されたにも関わらず、液晶はそのままに再生品とされた機体は相当数に及ぶのでは･･･考えすぎかもしれないですが。

水冷さん · Answer

私も黄ばみで安心サポートセンターを利用した１人ですが、確かに送付するリフレッシュ品が必ずしも黄ばみがないという保証はできないと言われましたよ。まぁ、一か八かの賭けでしたが、今のところ当たりの端末のようです。その際、どの程度再利用しているのかを聞きましたが、外装、電池、液晶は新品らしいです。液晶は新品なのに黄ばまない保証はできないということは、やはり完全な対策品ではないということですね。

haiahi · Answer

12Sってなんでこんなに叩かれてるんですかね

yuumisa · Answer

私の端末も黄ばみが出てきました。安心携帯サポートに連絡し　リフレシュ品を送ってもらったのですが、ＳＤカードの差込部分がきっちりしまらないなど不良品を送ってきました。また、製造年月日も気になったので確認したらなんと2012年５月です。半年以上前のものを送ってきています。確か　ＳＯＮＹから黄ばみの件は、2013年３月に公表されていたかと思います。対応の悪さ、確認して送付されていないなど、対応は最悪だと感じています。今日　再度リフレシュ品が届くかと思いますので、また、結果記載したいと思います。

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