『Googleプレイでのキャリア決済について』のクチコミ掲示板

[Sayohime]

ISW12HTから機種変更して使用しております。

Googleプレイから有料アプリ「自動タスクマネージャー」を「au利用料金と一緒に支払い」を選択し
ダウンロードしようとしたのですが、エラーが出てダウンロードできませんでした。

パスワードはきちんと認証され、Gmailに「ご注文明細」と言うメールまで届くのですが
その後「お支払いを承認できませんでした」というメッセージが表示され
Gmailにも「購入のキャンセル」メールが届きました。

3G回線で行うと出来るというコメントを見つけ、やってみましたが、結果は変わらず。
ISW12HTの時は普通にダウンロードできてたのですが・・・。

ご存じの方いらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。

書込番号：14635256

[スピードアート]

外していたらゴメンナサイですが、元々のauの契約でその支払いが設定されていないのではないでしょうか？
未成年とか一括支払いとか何らかの条件で設定できない場合もあった様に思います。

書込番号：14635389

[Sayohime]

スピードアートさん、ありがとうございます。

たった今auに問い合わせをしてみたのですが、
契約上何の問題もなく決済が可能の状態ですと回答がありました。

au側も原因が分からないみたいで、現在調査してくれてる状態です。
au側の要請で他の有料アプリも試してみましたが、全てエラー状態。

とりあえず、auからの連絡を待って、進展がありましたら改めてお知らせします。

書込番号：14636011

[tnktss]

Sayohimeさん
私もau携帯(IS03)を使用しているのですが、昨日から同様のエラーが出るようになりました。
それまでは問題なく決済・ダウンロード出来ていたのですが…。

私も現在、googleプレイに問い合わせていますが、もしSayohimeさんの方で原因が分かりましたら、
こちらでお知らせして頂けないでしょうか。

アドバイスでなく申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

書込番号：14645717

[Sayohime]

コメントありがとうございます。
返事が遅れてしまい申し訳ありません。

結論から言いますと、現在もダウンロード不可の常態です。
au側からは何の問題も起きてないからGoogleに問い合わせてと返答があり
Googleからは現在調査中とメールが来て以降音沙汰なしです。

とりあえず回答待ちですが、いつになるのやら。
ご期待に添えず申し訳ありませんが、現状を報告させていただきました。

書込番号：14653043　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の「携帯キャリア決済でのお支払いについて」の欄によると、
　http://androrank.com/?id=original.counta
アプリケーションの管理→Playストア→キャッシュの消去らなびにデータの消去
でPlayストアアプリが初期化され購入できるようになる場合もあるようですので、
試してみてはどうでしょうか。

書込番号：14653305

[Sayohime]

SCスタナーさんありがとうございます。

早速試してみましたが結果は変わりませんでした。
Googleからは以前連絡がない状態です。

最悪クレジットカードで購入する手もあるんですが
それが嫌だからキャリア決済を選んだわけで、なかなか難しいところですね・・・。

書込番号：14658598

[Sayohime]

未だこれを見ている方がいるか分かりませんが、報告いたします。
結論から言うと一応解決しました。
やり方は単純・・・新しいGoogleアカウントで購入すると言う手段です。

あれから、Googleからの回答はありませんでした。
そこでクレジットカードでの購入、PC側からの購入、端末の再初期化等
色々試してみた物のやはりダウンロード不可の状態。

途方に暮れていたところとある掲示板で別のアカウントでは大丈夫だった。
と言う書き込みを見つけ、試してみたところカード払い、キャリア決済ともに可能になりました。

・・・とはいえこれ、最低最悪の手段であることは間違いありません。
私の場合アカウントを取得したのがごく最近であるため損害が殆どないので
このまま行こうと思いますが、普通は使えない手段ですね・・・。

とりあえず何とかはなりましたが、また使えなくならないか不安ではあります。

ここまで親身にご相談に乗ってくださった方々には本当に感謝しております。
この度はありがとうございました。

書込番号：14708876

[スピードアート]

私も参考になりました。
ということは、理由はわからないが既に取得していたアカウントIDではダメで、再取得なら行けたということでしょうかね。
そういうことであれば、その事実を再度Googleに投げかけて、旧IDが通らない理由を確認しておいた方が今後の参考になるのではないでしょうか？
憶測すると、何かYahoo!オークションの出品登録の様な感じで、ある時期より古いIDについて決済に制限をかける様な運用を行ったためではないかという気がしないでもないですね。。。

書込番号：14711436

[Sayohime]

スピードアートさん、ありがとうございます。

そうですね、全く新しいアカウントで行ったところキャリア決済、カード決済共に何の問題もなく購入できました。
つまりは私の今までのアカウントが制限を受けていたと言うことですね。

ご指摘の通り、Googleにこの件を連絡してみようと思います。
もしGoogleから何らかの回答があれば、再度ご報告しようと思います。

書込番号：14712627

[tak74]

僕も同じ事象で悩みこのスレにたどり着きました。すでに解決済かもしれませんが念の為、僕が見つけた解決方法を報告します。

端末に登録しているGoogleアカウントを削除する。そのあとに削除したGoogleアカウントをもう一度登録。それからプレイストアで購入すると無事、キャリア決済できました。

書込番号：15666965　スマートフォンサイトからの書き込み

[超弩級万能コナン]

同じ症状になり困り果てて色々試したところ、有効な解決方法が
見つかりましたので投稿します。

携帯側で使用しているGoogleアカウントでGoogleウォレット（https://wallet.google.com/）にアクセスします。
私はPCのブラウザからGoogleウォレットにはアクセスしました。

右メニューのお支払い方法をクリックし、お支払い情報のauかんたん決済部分
を削除します。クレジットカード決済でも同様の不具合が出る場合は、同じように
クレジットカード決済の情報を削除するといいかもしれません。

あとは、Googleplayで通常通り決済しようとすると、色々と同意を求められる
ので、同意して決済に進めば、無事決済できるようになりました。

これは推測でしかありませんが、機種変更後にGoogleアカウントをplayに
ヒモ付した時に、同意文章が表示されなかった気がします。
新しい端末で同意文章に同意していないのに、ウォレットにはアカウントが
登録されていて、決済処理に進みはするけれど、同意していないので
決済処理がエラーになってしまっているっぽいです。
（取り留めもない文章ですみません＾＾；）

書込番号：15691396

[mikimikiman]

私も同じようになりました
このレスを見てやってみたところ　OK　できるようになりました

散々au店舗で時間を費やし　一人で考え探っていた時間は
かなりの時間でした
全くGoogleの対応に腹立たしい限りです

でも教えてくれて　とてもすっきりしました
ありがとうございました。

書込番号：15740652