スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J ISW13HT au
嫁のスマホですが、最近のアップデート後あたりからバッテリー残量が急激に減ったり、電源落ちしたりとスマホの挙動がおかしいと言われ、電池パックを外してみると膨らんでいるのを確認しました。
電池パックの異常なのか本体の異常なのか、異常ではなく仕様なのかは不明なのですが保証対応は見込めますでしょうか?
とりあえず今は発売当時のキャンペーンで貰った電池パックを使用していますが皆様はいかがでしょうか?
書込番号:16932960
1点
バッテリーが膨らんで変形しているのなら、バッテリーに異常がありますので
それ以上は使わない様にして下さい。
そのまま使い続けると、最悪は発火、爆発の可能性もあります。
異常の発生の原因は調べてもらわないとわかりませんが、一般的に保証の対象に
なるかどうかは、何らかの外的要因があるかどうかにもよると思いますので、
ここでは判断は出来ません。
ショップかメーカーの判断になりますね。
契約時にサポートサービス等に入っていれば、その規約に準じます。
書込番号:16933112
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1点
拝見しました
最近のバッテリー販売問題の口コミを見ていり
限りだと新しい電池を入れたら大丈夫みたいな、口コミがありましたので
新しい電池は純正は入手しにくいので
キャンペーンで頂いた電池があるようで良かったですね
新品なのかわかりませんがそれで様子みてはいかがでしょうか?電池問題ならこれで大丈夫かと
ご不安ならショップなどで相談してみると良いかと
それでは
書込番号:16933137 スマートフォンサイトからの書き込み
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0点
皆様、ご返事有り難うございます。まだ使用期間は18ヶ月程ですが、このような事もあるのですね。一度ショップに見せてみようと思います。有り難うございました。
書込番号:16934247
2点
こんにちは!
3月、他社の日本製の機種に乗り換え。
使用していたスマホを処分するので、
保管していた消耗済の電池パックを見ると、膨張してました。
(スマホ購入時に付属されていた物で昨年8月まで使用、ビニール袋に入れ箱に入れて保管、)
auショップに持っていくと、
爆発の危険性はありませんと店員さんが説明してくれました(@_@)
検索で、「爆発、発火、そのための事故」と、ヒットしてるのに・・・
この機種は本当ならリコールなのでは?
製造元がその力がなく、また、auもその会社を見捨てている。
と、私はかってに思ってる(笑)
電池パックを時々は点検しましょう。
どうか、事故が起きませんように。
書込番号:17415992
2点
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