『通話の途切れについて』のクチコミ掲示板

[ピギャ]

先日、妻がoptimus itを購入して使用しているのですが、通話の途切れが酷くて悩んでいるようです。
LTEのオンオフするアプリでLTEをカットして利用しても状況は改善されません。
途切れのペースは、だいたいですが3分話したとしたら5~10秒途切れる時間が発生します。
どなたか、同じような症状が出ている方はいますか？

書込番号：15115425　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentoushi]

そのような通話の症状ですが、私の端末では発生していません。
個体差か、もしくは初期不良の可能性がありますので、一度ドコモショップに相談に行かれることをお勧めします。

書込番号：15127930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピギャ]

やっぱ個体差なんですかね(^_^;)
あと、LINEのアプリが悪さしてるっていう話もあったのですが、可能性としてはそれもあるのでしょうか？

書込番号：15128556　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentoushi]

LINEについては待機時にバッテリーを消費しやすい傾向がありますが、直接通話に影響が出たというような話は聞かないので原因ではない気がします。でも可能性は無きにしもあらずなので、一度機能を停止（強制終了もしくはアンインストール）した状態で通話実験をしてみるのもよいかもしれません。

それでももし改善されないのでしたら、やはり一度ドコモショップにご相談に行かれたほうがいいですよ。電話なのに電話機能に不具合があったら大変ですから(^_^;)
その際には不具合をその場で再現できれば交換なりの対応がしやすいかと思います。

書込番号：15129894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピギャ]

ありがとうございます(^-^)
週末、DoCoMoに行かせようと思います。

書込番号：15132089　スマートフォンサイトからの書き込み

[まんがmanga]

私の端末でも同じく通話の途切れがおこることがあります。
最初は電波状況が悪いからかと思い窓辺に移動したりしていたのですが、どうも電波状況ではないようです。

奥様の端末の症状は改善されましたでしょうか？

書込番号：15215489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピギャ]

DoCoMoショップに持って行き、修理に出されました。
事象が確認できなかったらしいのですが、中身の基盤を交換したそうです。
修理されてから、事象はだいぶ改善されていましたが、やはり多少の途切れが稀に起きてるようです。これは電波のせいかもしれませんが(^_^;)
でも、だいぶ良くなってるのは確かなので、DoCoMoショップに持っていくことは、是非オススメします！

書込番号：15215528

[まんがmanga]

ご返答ありがとうございます。

時間を作ってSHOPに行きたいと思います。
改善すると良いのですが・・・

書込番号：15220798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピギャ]

修理に出してからその後、また通話途切れが頻発してきてるようです。
通話開始後すぐに10秒ほど通話ができないみたいです。
またDoCoMoショップに持って行かせようと思います。
次は丸々交換してもらうようにお願いします。

書込番号：15298110　スマートフォンサイトからの書き込み

[まんがmanga]

本日ドコモショップに行ってきました。
通話テストを行い、不具合が確認できたため交換(在庫がないため後日に)することになりました。
迅速な対応で感謝していますが、ほんの１５秒ほどのテストで不具合が出る機体でよく我慢していたなと。。
対応の様子から、他にも不具合出ている物がかなりある感じがしました。
気に入っている機種なので、次のものでは不具合でないと良いのですが。

書込番号：15506316