『電源を切っていないのに本体が無反応になります』のクチコミ掲示板

[cocoa.m]

発売日二日目に購入しました。

メールなど普通に使用した後、
待機状態のまま（画面真っ暗）少し目を離したりカバンの中に入れておいてふと見ると
画面が真っ暗のまま、どのボタンを押しても無反応になります。

電源が勝手に落ちたのかと思い電源ボタンを長押ししても無反応です。
どうしようもないので電池パックを一度外し、またはめたら電源が入ります。
今まで二回このような状況になりました。

端末の不具合でしょうか・・。
どなたか同じ症状が出た方いらっしゃいませんか？
また、原因は何が思い当たりますか。

書込番号：14827411

[人生、ケセラセラ。]

わたくしのMEDIAS Xは特にGPS以外に動作に支障は無いです。

スレ主さまのは多分、端末本体の不良かと思いますので、docomoショップで見てもらうとイイかと思います。購入から時間が経ってないので、新品交換の交渉をオススメします。

書込番号：14827458　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ印]

>電源ボタンを長押ししても無反応です

DSでこの状態を再現しないと難しいのです。

初期化されて「様子見てください」と言われるでしょうね。

なるべく同じ担当者に相談されてください。

書込番号：14827509

[cocoa.m]

人生、ケセラセラ。さん

やはりわたしの端末の不具合の可能性があるのですね。

できるだけ早めにドコモショップへ行ってみます。
ありがとうございました！

書込番号：14827679

[cocoa.m]

あ印 さん

さきほどドコモショップへ電話しましたら、
やはりその症状を再現できないとなんとも言えませんとの事でした。

とりあえず端末本体を見てもらうことにします。
ありがとうございました！

書込番号：14827687

[marinepop]

間違っていたらごめんなさい。

もしかして、ディスプレーのスリープ設定が短い時間に設定されていませんか？
購入時の設定は、確か15秒で画面が暗くなるエコな設定になっていた様な気がします。

画面がスリープ状態(暗くなる)になった場合は、電源ボタンを長押しせずに
軽く一度押せば画面が復帰します。

それで画面復帰した場合は、スリープまでの時間を、お好みの時間に設定すれば
大丈夫です。

設定方法

メニューボタン(本体左下)　＞　本体設定　＞　ディスプレー　＞　スリープ　＞で、
お好みの時間を選んで見てください。

選んだ時間の間、無操作でほって置くと、バッテリー節約の為、スリープ状態になる様に
設計されています。

これで直らない場合は、故障の可能性が考えられますので、ショップで確認してもらった方
が良いと思います。

書込番号：14828821

[cocoa.m]

marinepop　さん

＞＞画面がスリープ状態(暗くなる)になった場合は、電源ボタンを長押しせずに
軽く一度押せば画面が復帰します。


その状態にはしょっちゅうなるのですが、その時は電源ボタンを軽く押して復帰させています。

質問のような状態になった時は、どのボタンを押しても全く無反応なんです・・(;_;)

同じ症状になるという方が今のところいらっしゃらないようなので
早めに見てもらうことにします。

ありがとうございました！

書込番号：14831142

[缶コーヒー大好き]

同様な現象になったときに、
電源ボタンではなく画面をタッチしたまま上下左右方向へ適当に指を動かしてみては？
もしかしたら、それでホーム画面が表示されるケースかも。

書込番号：14831192