『不良品？？』のクチコミ掲示板

[hogs0427]

はじめて投稿します。先日SO-05Dを購入しましたがいくつか不具合？と思うような症状が出ます。

まずアプリで遊んでいると画面下に３つ光る、戻るボタンやホームボタンが光らなくなりホーム画面や戻るボタンが使えなくなります。
電源を落として再起動すれば元に戻りますがその都度、再起動するのも面倒です。

もう一点はSNS利用中や通販サイトなどで、利用中にいきなりホーム画面やｄメニューに切り替わります。
履歴で切り替わる前の画面を出そうとしても履歴が残ってなく、最初からやり直しです。

購入店（ドコモショップ）に持って行けば良いのですが、先輩の奥さんが働いていてクレーマー的な感じで思われるのもちょっとな・・・と思い、まずはこちらで質問させて頂いた次第です。

出来ればドコモに電話して聞けというのは無しでお願いします。

書込番号：15028614

[いっP]

こんにちは
まず、スマートフォンは小さなパソコンだと思った上でご判断ください。
購入時、色々なアプリをいれて使用してましたら、画像を見ているとき縦横に画面を切り替えると必ずフリーズし再起動をおこしていました。
原因は色々入れたアプリの一つでした。
つまり、機器自体は正常でもアプリ一つでおかしくなってしまう可能性があると言うことです。
あと、通常に使用していても何らかしらの要因で再起動したり、おかしくなることもあります。
初期状態に戻し、変なアプリなど入れずに使用し、それでも頻発するようなら故障の可能性もあります。
どちらにしてもドコモにたくさんアプリを入れた状態でいっても同じことをいわれるでしょうから、まず、初期化し、アプリを容れずに使用されてみては如何でしょうか？

書込番号：15029026　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

私もＳＯ−０５Ｄを使っています。
ブラウジングなどでしばらく閲覧すると、ソフトキーの表示が消えることがあります。そのとき、私のＳＯ−０５Ｄは、ソフトキーの辺りをタップするとソフトキーが再表示されますが、いかがでしょうか？
また「ＳＮＳ使用中にホーム画面になる」については、経験が無いのでわかりませんが、ご自身で画面保護シートを貼っておられるのなら試しに剥がしてみてはいかがでしょうか？
たいしたアドバイスにならなくてすみません。

書込番号：15029219

[わぶん]

書き忘れました。
「履歴で切り替わる前の画面」ですが「最近使用したアプリ」ボタンをタップしたら一覧の中にありませんか？
※[バック][ホーム]の右のボタンが「最近使用したアプリ」ボタンです。

書込番号：15029236

[hogs0427]

いっP様

丁寧なご回答ありがとうございます。
ストアからダウンロードしたので勝手に安心していました。
色々試してみます。

わぶん様

私のはタップしてもダメなんですよね・・・
一覧にも出ないのでどうしてなのか解りません。
続くようならシール剥がしてみます。


お二人ともありがとうございました！

書込番号：15029943

[@ちょこ]

画面を回転させるとホームキーとか表示されませんか？
この辺はソフトのバグの様です 早く修正して欲しいですね

書込番号：15029992