『LINE使用時の着信音不具合について』のクチコミ掲示板

[キュンキュン北海道]

皆さん、初めまして
先日GALAXY S III SC-06Dを購入しましたスマホ初心者です

購入後すぐにSPメールの着信音は鳴るのですが
Gmail、SMS、LINEの着信音がならないことに気が付き
ドコモショップに相談
原因は不明のまま出荷時設定に初期化されました。

Gmail、SMSの着信音は鳴るように鳴ったのですが
LINEの着信音はなりませんし
スリープからのポップアップ画面が
出る時と出ない時があります

ドコモショップの店員はLINEの着信音の不具合は
ドコモとは関係ないのでLINEのアプリ会社に
問い合わせして欲しいとのことです

スマホ本体に不具合があるのか
アプリに不具合があるのかよくわからず
このままにするしかないのかなと諦めていますが
同じような不具合のある方はいらっしゃいませんでしょうか？

LINEのアプリは何度も再インストールしましたが同じでした

自分としては本体の初期不良のように思えてしょうがないのですが…

アドバイスよろしくお願いいたします

書込番号：14852875

[リキッドフォース]

ドコモショップの対応は正しいと思います
本体の不良って事では無いと思います。

パソコンを買ってきてに何かソフトをインストールし
そのソフトが正しく動かなかったら
「このパソコンは初期不良だ、壊れてる」って思いますか？
もちろんプリインソフトは正常に動作してます。

仮に端末に不具合があるとしても
ご自身が勝手にインストールされたアプリだけが正常に動作しない
って理由だけではドコモは何もする必要がありません。
※もちろんドコモがSC-06DでLINEが正常に動作します。と謳ってれば別です。

書込番号：14853281

[まり兄]

LINE自体急激に利用者が増え続けていて
サーバーの増強が追いついてないみたいですね
googlePlayにも同様の書き込みが一杯あります

書込番号：14853354　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュンキュン北海道]

早速のお返事ありがとうございます
このまま我慢することにします

ただ自分が言いたかったのは
購入時にLINEだけでなくGmailとSMSの着信音がならなかったのが
故障じゃないかな？って思った理由なんです

ソフトじゃなくって
本体の音の方の故障じゃないっかって…

Google Playのところもよく見てみます
ありがとうございました

書込番号：14853595

[LBS09]

SPメールの着信音が鳴っていたということは、少なからずスピーカーは正常だったと言えそうです。

とすれば本体の故障ではなく、アプリと本体の相性が悪いのではと思います。

書込番号：14853645　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかっちひろ]

LINEの不具合はアプリの会社のサポートに問い合わせして情報を上げるべきです。急激な人気と対応機種の増加やandroidのバージョン毎の対応等大変みたいです。
私も特定の相手とトークは出来るのに無料通話が出来なくてサポートに問い合わせ出した所４〜５日掛かりましたが改善しました。
対応機種にGALAXY S III SC-06Dは出てませんが今は問題無く使用出来る様になってます。

書込番号：14853937

[ヂュポン]

私も同じくLINEとGmailの着信音が急に鳴らなくなりました。2回目です。0　SPメールは鳴ります。
一度本体を初期化したら、鳴っていたのですが4日程使っていたら、また突然鳴らなくなりました。　前回も突然鳴らなくなりました。
2回目なのでアプリの相性かと思い、一つづづ注意しながらインストールしてました。なので着信音が鳴っていたあとから鳴らなくなった間にインストールしたソフトはアンインストールしましたがダメでした。
設定は複数人で確認しています。

書込番号：15018885

[キュンキュン北海道]

自分はLINEをインストールする前からGmailの着信音は鳴っていなかったのでアプリの関係で鳴らなかったのではないと思います。
ただ、現状ではLINEだけ鳴らないので放置していますが（笑）
それと、Gmailの着信音が鳴らない時には画面の一番上に出るはずのメール着信マーク（手紙みたいなの？）も表示されていませんでした（左上の進行中のアプリが表示されるところ？）
共通点がありますでしょうか？

書込番号：15020524