『ブックマークが消えてしまいます』のクチコミ掲示板

[おおちゃく]

購入二日目にブラウザにブックマークしたものが、いつのまにか『dメニュー』以外勝手に消えてしまいました。
それだけではなく、その下側に表示されていたGoogleのアカウントとアザ―ブックマークのフォルダや、取扱説明書をダウンロードした時に登録したサムスンのアカウントなんかもきれいさっぱり消えてしまっています。
ドコモショップに相談したところ、原因は不明とのことで新品交換となりましたが、交換した個体も二日あまりで同じ症状がでました。
購入から日も浅く、電話とブラウザによるネット閲覧以外、なにか特別な操作をしたわけではないのですが・・・。
みなさんはいかがですか？

書込番号：14863824

[リキッドフォース]

検索すると分かりますが同様のトラブルが発生してます。
端末交換したところで意味は無いと思われます

書込番号：14863829

[おおちゃく]

今後の対応についてドコモ側に問い合わせたのですが、この症状にかぎったことではなく、なにか不具合があった場合にドコモ側に早く改善させる唯一の方法は、とにかく“直接ドコモにその症状を訴える”しかないようです。
どんな重大な不具合であれ、ネットに書きこまれているだけでは、ドコモとしてなにか対応するということはまず無いそうです。
ですから、少しでも「おかしい・・」「不具合かも・・」と思った場合には必ずショップなりインフォメーションなりにTELかメールで直接訴えましょう。
そのような件数が増えれば、ドコモも重い腰を上げざるを得ないようです。
この症状が一日も早く改善されることを切望します。

書込番号：14875108