『Bluetoothの設定について質問です』のクチコミ掲示板

[Marty2]

設定→Bluetooth→ペアリング済みの機器名の横にある歯車をタップすると画面が真っ暗になり、数秒後に「設定は停止しました」と出てしまいます。
なぜかマウスとキーボードだけは設定画面にいけます。
原因がわからず困っています。
私と同じ症状になった方や解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：16217824　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

端末の再起動は試し済みでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005314/SortID=15073878/#15073878

書込番号：16227167

[Marty2]

SCスタナー様、お返事ありがとうございます。
端末の再起動と電源のON＆OFFは数回試してみましたが再起動直後は設定画面を開けましたが数秒たつと、また同じ症状になってしまいます。
何かのアプリが邪魔したりすることは、あるのでしょうか？
Bluetoothイヤフォンの接続がうまくいかなくなり一度ペアリング解除して、やり直そうと思ったのですが今の状態ではペアリング解除すらできない状態です。

書込番号：16227606

[SCスタナー]

Bluetoothイヤフォン側を一旦電源オフにしてから再度、
ペアリングモードにしてみても状況は変わらないでしょうか。

書込番号：16227808

[SCスタナー]

もしくは、Bluetoothイヤフォン以外のすべて（マウスとキーボード？）
のペアリングを一旦すべて解除→端末を再起動
してから再度、イヤフォンのペアリング解除もしくは
ペアリングの設定を試してみてはどうでしょうか。

書込番号：16227815

[Marty2]

ＳＣスタナー様、返信がおそくなって申し訳ありませんでした。
ＳＣスタナー様のおっしゃった通りに、やってみましたが残念ながら状況は変わらずでした。
今日ドコモショップにも相談したところＳＣスタナー様と同じことを言われ、それでダメなら初期化しかないと言われてしまいました。

書込番号：16230087　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

そのほかで試せることとしては、
セーフモードで起動してみたり、それでも状況が変わらないようでしたら、
大切なデータを事前にバックアップしておいてから、
本体設定→アプリケーション管理→すべて→設定(＝設定アプリ)→データを消去
という方法があると思います。

(参考) 取扱説明書413頁 「セーフモードの起動方法」
http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/SC-06D_J_OP_01.pdf

書込番号：16230161

[Marty2]

ＳＣスタナー様、親切丁寧な回答ありがとうございます。
昨日１日セーフモードで試して見たり、ドコモショップにも行ってみたりしたのですが結局解決策は見つからなくＳＣスタナー様のおっしゃった設定からのデータ削除を今日しました。
削除をしてからはBluetoothの設定ができるようになりました。
原因は謎ですが、再び設定できるようになったので大変満足です。
ＳＣスタナー様、わかりやすい回答、本当に助かりました。
ありがとうございました

書込番号：16236068　スマートフォンサイトからの書き込み