『不具合に疲れました』のクチコミ掲示板

[ちゃちゃ平]

もうDSにいくの疲れてしまいました。
本体交換しても、同じ症状、修理しても同じ症状で変わらず。
先日5000円程度で修理しても症状変わらず。どういうことなのでしょうか？この機種は。DSに行くと必ず、初期化してくださいか、アプリに原因がありますと毎回同じことを言われます。こういうときってどうすればいいのでしょうか？
ちなみに症状はフリーズ、発熱、再起動、電源落ち、電波を拾わない………………です。
こんなのがしょっちゅう起こったら、緊急時にも大変ですし、DOCOMOの対応に困っています。
消費者センターといっても未成年なので相手にされるか。行ったとしても、どのように相談すればいいかわかりません。
消費者センターなどに相談されたかた、どのように相談されたかたなどいたら、教えてください。よろしくお願いします

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[あんでぃ・おうる]

＞先日5000円程度で修理しても症状変わらず。どういうことなのでしょうか？

とお書きになっているということは、修理がされていないという事ではありませんか？
修理した状態ならアプリは出荷時の状態ですよね？それで症状がでるというのであれば
その事をDSに伝え、直るまで修理させるべきです。金をとっておいて症状が直らないのなら、
それは不良です。５０００円分の仕事をしていないという事です。
ちゃんと動作が確約できるまで、代替機を借りておくのが一番楽ちんでしょう。

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[B.C.5333]

発売後1年経ってないのに有償修理？

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[ちゃちゃ平]

B.C.5333さん
はい、若干充電の差し込み口が、壊れてたらしいので。そのついでに、基盤も交換しました。最初は有償ときいて、納得いかなかったけど

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[ちゃちゃ平]

あんでい・おうるさん
はい、今度DSいこうとおもいます。修理したところで直るとは思えないですけどね(´д｀)

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[潤也0730]

諦めないでくださいね！
私は他機種交換を認められた者です。
未成年だからって関係ないですよ。
私もこの機種には大分疲れましたから、、
お気持ち分かります。
諦めればDOCOMOショップ側は勝ちですから
自分の思いを粘り強く訴えれば大丈夫です。
受け入れられないと強く言えばきっと店長クラスの
人間がでるでしょうからそこでのやり取りに持ち込んで粘り強く交渉すればきっと認められると思うので頑張ってください

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[ちゃちゃ平]

回答ありがとうございます。
そうですね。諦めません。ですが、高校生相手ということなのでバカにされそうな気がします。そこら辺が不安です。
話の進め方がいまいちわからなくて、今までは不具合の内容など言って修理と言うかたちなっていましたが、話し合いになるとどのように話を進めていいかと、
少し不安です。

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