『指紋認証センサーの不具合の質問』のクチコミ掲示板

[ポチ221]

直接充電をしながら、２時間ほど使用すると指紋認証センサーから電気が走ります。
充電中以外にこの症状は発生しません。
携帯本体温度は非常に高温になっています。
メーカーに修理に出しましたが、異常なしとのことでしたが、念のため指紋認証センサー交換し返却されてきました。
修理完了後の翌日に同じ症状がまた発生しました。

二度目の修理依頼のためドコモショップに持ち込みましたが、メーカーが異常なしと回答しているため修理にだしても、改善せず返却される可能性が高いとのことでした。
特に問診などありませんでしたが、ドコモショップ窓口では時期的にも静電気ではないかとの答えが返ってきました。
携帯充電中で高温になると、手に電気が走るセンサーは製品として問題があると感じます。
電気の強さは、文章では伝わりずらいですが、一般的な輪ゴムを強く引き伸ばし、撃ちつけたような感じです。
子供も使用するため大変、危険に感じています。
このような経験のある方、よろしくおねがいします。

書込番号：17119620

[Velmy]

電気が走り出してからは、ずっと感電（のような）状態が続くのか？
続くのならテスターで測ったところを録画して証拠としてみては？

あと、「充電しながら2時間使うと」とありますが、充電器とUSBケーブルは純正のもの？
100均のものとかなら、そちらからの漏電という可能性も考えられる。

書込番号：17137925