『修理期間』のクチコミ掲示板

[zop_qro]

106SHを外装修理に出しましたがなかなか戻ってきません。

ショップの対応もイマイチ・・・仕事でも使ってるし、、、

どのくらい待てば戻ってくる物なのでしょうか？

書込番号：15860311

[KadenSE]

自分は基板交換ですが先月日曜日出して、その週の金曜日に完了の電話が来ました

書込番号：15861210

[zop_qro]

KadenSEさん、情報　ありがとうございます。

1週間弱ですか、早く直って良かったですね。

本日中に　ソフバンから回答連絡があるはずが何も無しでした・・・

既に　2週間過ぎてるのですが。。。

書込番号：15861595

[zop_qro]

修理に出して　22日目、やっと修理から帰ってきました、お騒がせでした。。。

なお、ソフバンからは一応連絡があった時は、迷惑をかける代わりに一部サービスを
一ヶ月分無料にしますと言う連絡で　何時仕上がると言う連絡ではなく、お話になりませんでした。

当方は　困ってただけなのに　クレーマー処理扱いで　ちょっと悲しい気分でした。

昨今これだけデータ管理されてる時代、ショップやキャリアで　状況確認がすぐ出来ないなんて　時代に企業が後れてるのかな？

書込番号：15873400

[yamanou-type03]

去年8月に102SHの液晶割れで修理に出した時は１ヶ月かかりましたね。
お盆休みもありましたが。

8月3日に修理に出して連絡がないのでお盆休み明けに聞きにいったら
「まだ修理受付になってますね…、優先修理受付？(そんな感じの言い方)出しときますね」
と言われました。
それから１週間以上待たされましたけど。

一応ショップでも状況確認は出来るみたいですよ。
それに優先修理受付みたいなのも出来るみたいです。
あまりに時間がかかってる場合だけでしょうけど。

そして２月24日に修理に出した106SHは２週間経っても連絡はありません

書込番号：15877077

[zop_qro]

yamanou-type03さん、情報　ありがとうございます。

> 去年8月に102SHの液晶割れで・・・

それならば、サポート情報からすると　製造完了後の修理ですので

修理在庫欠品による遅延の可能性があったのでは　ないでしょうか？


> そして２月24日に修理に出した106SHは２週間経っても連絡はありません

当方と同じであれば　来週には帰ってくるのでは・・・


当方も　ソフバンの157に問い合わせ、確認しましたが　最終理由は修理在庫欠品による遅延との回答でした。

しかし　ソフバンＨＰのサポート情報では『生産中』との表示され、製造中製品で欠品？・・・謎です(苦笑

157でも最初は追跡不可と言われ　後の連絡で「本日中に修理が上がるとの事です。」と連絡ありでした。

しかしショップによって状況確認が出来るのは　変な話ですね。

マニュアル対応のソフバンのホコロび見たり・・・と言ったところでしょうか？

書込番号：15879880

[zop_qro]

外装交換(動作問題無し)に出して　何気に気づいた点・・・

１．何故だかEdyの番号が変わってしまったこと！
　　(Edyデータまで　メーカが消去するの？)

２．携帯ソケットが　MicroB　から　MicroAに変わったこと！

今後　注意して取り扱おう・・・orz

書込番号：15924360

[猫道]

２．携帯ソケットが MicroB から MicroAに変わ ったこと！
とありますが、元々ソケットはAB両用の長方形タイプのはずですが？ケーブル自体のABは関係なくさせるやつですね。

Edyは使っていないので何とも言えないですが、お財布機能がそのまま戻ってきたほうが、気持ち悪いです。

書込番号：15931184　スマートフォンサイトからの書き込み