ソフトバンクのエリアマップは信じて良いの？

Question

昨年の10月末に、ソフトバンクのiPhone4からauのiPhone5に乗り換えました。
「LTEエリア96％詐欺」に引っ掛かってしまった一人です。

ソフトバンクのiPhone4も、当時はひどい通信速度でした。
20kbps前後が常識で、ソフトバンクに計測させたのですが、それでも50kbpsしか出ず、
「これでスマホとしてどうやって使えというの？」という状況。
それでも、昨年10月上旬からプラチナバンドが開通したようで、
日中でも4Mbps前後のスピードが出るようになっていました。

それでも、すでにソフトバンクのサポートとそれまでに再三やり取りをしていたので、
二年縛りの解約料免除という事でMNP転出の手続きをしました。

「auのiPhone5にしたら素晴らしい世界が待っているんだろうなぁ！」と思っていたのですが、
政令指定都市の駅前でもLTEは入らず、徒歩5分程度の自宅までの間もLTEは入る事はありません。
3G回線で日中で0.4～0.5Mbps程度と動画ニュースやYouTubeが止まりまくりです。

市内の一番大きい駅周辺だとLTEが入って速度的にも満足できるのですが、
Wi-Fiをオンにしていると、勝手にauのWi-Fiスポットを掴みます。
そのスポットがそこそこ速度が出ていればまだ良いのですが、
safariで読み込みに失敗するくらいなので、計測ソフトを起動してみたら
計測の針が全く動かず計測不能！auはWi-Fiスポットにも問題ありのようです。

auのサポートに「2012年3月末までに96％ですよね」と今まで再三確認してきて、
「はい」と返事をもらっていたのが、昨日に電話が掛かってきて、
「お客様の住んでいる地域は3月末までにLTEエリアにはなりません」
と言い切られてしまいました。

auのホームページではご存じの通り（？）iPhone5のLTEエリアマップは公開されていません。
箇条書きでどこの住所付近を開局したのかをダラダラと書いてあるだけです。
そこをすべて目を通してみて分かったのですが、私の住んでいる区は
iPhone5の発売時（昨年9月21日）にすでに存在していた基地局以外は
一か所も開通していなかったのです！

さすがにauサポートの責任者と話をして、「本体をauショップに持ち込んで返却する前提で
残債分（66,000円）の免除と二年縛りの解約料免除でどうでしょうか？」
との提示がありました。

これ以上ストレスを感じたままでiPhone5を使用したくはないので、
ソフトバンクへの出戻りを考えているのですが、首都圏の政令指定都市（千葉市）で
ソフトバンクiPhone5のLTEは問題無く使えていますでしょうか？

Re=UL/ν · Accepted Answer

＞大路郎さんau版にはキャリア選択項目が見当たりませんね～。。。多分、SIMじゃなくICチップだからかな。自分もiPhone4からau iPhone5へ変えた口ですが自宅～会社の行動範囲ではほとんどLTEを見ることはありません。（この範囲内ではSoftbank版はLTEがよくはいります。知人ので確認済み）都心部や首都圏鉄道網を利用中は快適なのは確かです。千葉市中心部や総武線沿線ではかなり快適な筈ですよ。役所関係施設や警察署、消防署、大きな病院など付近ではLTEが入り易いので確認しましょう。昨年10月にauサポートが年内にはと言ってましたが、状況は好転しません。LTEは次世代として考えるので多くは期待しませんが、暫定で利用出来れば良いやと期待したWIN HIGH SPEED、3G回線の遅さにau版はスマホとしての実用性ゼロと自分も認識しています。現在は皮肉にもSoftbank ULTRA Wi-Fiルーターが大活躍で社内の奥まで電波が届き、速度も15Mbpsは軽く出てるので解約出来ません（苦笑）

速きこと風の如し · Accepted Answer

主様おはようございます。私も似たような環境にありました。私の自宅はちょうどLTEの範囲内にありましたが、全く入らず困ってしまい、SBへ連絡したところちょうどLTEエリアと準備中エリアの境目と言う事で入らないとの回答。。しかし、HP上では確かにエリア内とアナウンスされますｗ一番可哀そうなのは境目の人達かもしれませんね。

Nisizaka · Answer

> Yasu1005さんau、SoftBankのiPhone 5を所有していますが、現状は東京都内などの大都市部以外はSoftBank有利ですね。千葉に行った時もSoftBankは問題なくLTEで使えていました。iPhone 5のLTEはどちらのキャリアも2GHz帯のみですのでどうしても建物内やビルの陰ではLTEの圏外になりやすいです。これはエリア内であっても圏外になるのは致し方ない事かと。ただ、野外でエリア内であれば大抵LTEの電波は掴んでいて通信速度も出ています。SoftBankのLTEに関しては、3Gの中心も2GHz帯なのでLTEを開局させる為には帯域を狭める必要があり、大都市部でどうしてもエリアが弱い傾向がありますが、それも徐々に解消されて来ている印象です。基地局整備も地道に確実に整備している印象です。3月末には大体がLTEエリア化されるのではないでしょうか。また今年の春以降にはイーモバイルのLTE(1.7GHz帯)との乗り入れが開始されるのでそうなると都市部に強いイーモバイルのLTEが使える様になるので安定度はますかと思います。auのLTEに関しては、Android用の800MHz帯、1.5GHz帯はエリアも広く快適なのですが、iPhone 5に関しては大都市部以外は悲惨という状態ですね。整備も進んでいない状態ですし。明らかに新規基地局を作っている様なスローペースです。解消するのは1～2年程先の印象を受けます。今回の色々な問題で、auはキャリアとしての信頼度が大きく落ちたように感じます。特にSoftBankの電波状態に不満を持つ方が一気にauにMNPしたので余計に…。(^^;auはアピールだけ必至だけど、SoftBankは地道に整備して最後に勝つという様な印象です。

TrueColors · Answer

エリアというものは、基地局の位置から単純に一定半径の円を描いたようなものだと認識しています。

「＊＊町の○○さん宅のリビング」というような細かな調査などできないのはお察しのとおり当然のことです。
また実感されているとおり、エリア内だからと言って確実にLTEに繋がり素晴らしい速度がでる保証をされているわけでもありません。
これはキャリアに関わらず同様のはずです。

私の市でも、ほぼ全域がソフトバンクのLTEマップのエリアになっており、外出時にはそこそこ入るようになってきたのですが、エリアのど真ん中とも言える場所にある自宅のまわりは、一度もLTE電波が入ったことはありません。
ですが「詐欺」などとはまったく思いませんし、実際そうではないでしょう。

また時間帯や場所によって非実用的な速度のWi-Fiスポットが存在し、それは邪魔とさえ感じることがあるのは確かですが、現在の仕組みを考えれば、仕方のない事であり、ある意味当たり前の事と思っています。

結論として、ソフトバンクに戻られても満足できないでしょう。
少なくともYasu1005さんがおっしゃるような「素晴らしい世界」ではないと思います。
再び気分を害されてサポートと交渉するという、同じことを繰り返すだけと推測します。

妥協できないとおっしゃられているようにお見受けしますので、Yasu1005さんにとってiPhone5導入は時期尚早ということでしょう。

Re=UL/ν · Answer

因みにauでの拡充情報に一度も記載されてない場所でもLTE圏内になった所もあります。
現状はsoftbankの方にサービスエリア、通信速度ともに優位ではあると思っています。

が、ベストエフォートな話なので地域差も大きく、将来逆転もあり得るので
選択が難しいデスね。
同地域のSoftbankユーザーさんが状況を書いてくれたら良いのですが。。。

auは釣った魚に餌を与えない企業として名を馳せてしまってるので
今後もユーザーの声が改善に繋がる事は皆無だと思ってます。
四半世紀ユーザーであった経験からそう思います。
ただ、利用する上で感情論は捨ててますけどねw

吉川尚子 · Answer

おはようございます。auのiphone５を使用していますが、散々です。LTEが入らないのはまだしも、スレ主さんのおっしゃるように、（スレッドを立てましたが）au　wi-fiも入りません。今、au　サポートの上席と交渉中ですが、ダメですね(^^ゞ私の住むところは田舎なので3Gしか入りません。でも、au　wi-fiの不具合は何とか解消して欲しいです。。私は、SoftBankへの乗り換えを検討していますがどうなんでしょう？逆のパタンですが、もう嫌になりますね。サポートもショップも対応がイマイチです。ショップでは正常に繋がります。なので、ややこしいです。

mt_papa · Answer

>「お客様の住んでいる地域は3月末までにLTEエリアにはなりません」私は、自分の住んでいる場所、行動エリアの状況を確認しましたけどね。確認不足ってだけだと思います。 カバー率だけじゃわからないと思います。

uchikoro · Answer

私はau　ihone5ですがLTEはそのうちと思っています。なので行動範囲で明らかなLTEエリアは別としてその他はLTEをOFFにして使ってます。案外快適ですよそれとWIFIもだめソフトバンクも同じですよいやもっとひどいかも当然外出の時はWIFIもOFF両方OFFも10秒有ればできるのでそりゃ少し考えればLTE、３G、WIFIの3つの電波を常にスキャンするわけですよねまして第一優先順位がWIFI、その次がLTE、その次が３Giphoneからリクエストの信号が出てWIFIが事実上つながらないところでも少しでも引っかかっていればとりあえずはWIFIでルートを通そうと思うんですよ当然アップリンクが確定されないので再度リクエストする、、悪循環だと思います一度３G以外すべてオフで使われては、、エリア問題は確かにいけないと思いますいざというときのライフラインの音声通話はソフトバンクではお話にならないので

ＭｉＥＶ · Answer

この手の話しは、携帯が出来た当初からあります。エリアマップは、参考にしかならないと、言う事です。全然エリアの色の無い所に、ポツンとあるなら、参考になると、思いますが、3GとLETが入り混んでいたり、ビルの谷間など、複雑だと、マップはあてにならない所も、あるでしょう。地方に住んでいますので、あなたの言われる事は、利用者から見れば当然ですが、贅沢です。地方なんて、散々です。県庁所在地に、済んでいますが、狭いです。人口密度の高い所で、使われる方が、羨ましいです。電波は難しいの一言です。

ウルトラマンマン · Answer

うちもLTEのエリアマップのギリギリエリア内ですがLTEのアンテナ一本でクリックすると暫くグルグルして3Gに切り替わります。

3GもYouTubeを見るとしょっちゅう止まりますので、ほぼ無理です。

電波改善の電話もしましたが、変化は無いのでYouTubeはパラボラアンテナでLTEの電波を集めてテザリングで他のスマホで見てます。

一応、LTEのアンテナ二本で安定してYouTubeも殆ど止まりません(笑)

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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