『メールの宛先』のクチコミ掲示板

[deketa]

使っていたauのAndroidはバグが多かったので昨日乗り換えました。

しかし、いきなりメールの動きがおかしいです…。
メールの本文を書いてから宛先を入れようとすると、反応せず、宛先が入力出来なくなります。
バグなのでしょうか？もし解決作があれば教えていただけないでしょうか。

カスタマーセンターで教えてもらい、
メーラーを切ってiPhoneを再起動や、ＯＳのアップデートしても直りませんでした。

書込番号：15336249　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

復元してもダメなら、初期不良かな？

書込番号：15336576　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

すばやいタップでは反応が悪いような気がしますが、
そっと押さえる感じ（触れるような感じで）タップしてはどうでしょうか。
また、宛先欄の右端のほう（＋ボタンが表示される辺り）が反応しやすいかもしれません。

書込番号：15336692

[deketa]

ありがとうございます。
やはり初期不良なのでしょうか…。Androidの時も初期不良でスグに交換し、シール代や交通費等損したので、直らなかったら残念です。

書込番号：15337087　スマートフォンサイトからの書き込み

[deketa]

アドバイスありがとうございます。
そっと押したり、長押ししたり、押す場所も変えてみたのですが、やはり反応しませんでした…。
みなさん普通に動いているんですね。

書込番号：15337127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>deketaさん


一応ですが、アドバイスを.....

メール入力する時に固まるんですよね。
購入して使用された期間は解りませんが、多分iPhoneのメモリーが不足している為に
発生していると想われます。
以下の方法で使用メモリーの解放をしてあげて下さい。
(操作感がiPhoneは売りですがアプリを使うとアプリ履歴が残りメモリーが減るが多々あります)

�@ホームボタンダブルクリック→画面下に起動したアプリ一覧が出ます→侵入禁止マークがついているの部分をタップして全て消していきます。
(ダブルタップとも言います)
詳細はこちら
(参考まで)
http://www.appbank.net/2011/08/12/iphone-news/286705.php

http://www.appbank.net/2012/07/11/iphone-news/413680.php

http://az-bloom.com/iphone/basic/use04.html

�Aメモリーはこれでかなり空きましたが完全ではないので、メモリー管理アプリ(無料版)をDLして
空きメモリーをさらに作ります。
詳細はこちら
(参考まで)

http://www.lifehacker.jp/2012/09/120905memorytask.html

※このアプリは起動と同時にメモリー解放をしてくれます。
有料版もありますが、無料版と一緒に紹介してるリンクを貼りました。

再起動してもアプリの履歴(マルチタスク画面)は消えませんので、
アプリの履歴を消してから�Aの方法でメモリー解放後にiPhoneを再起動させれば、
相当システム的にリフレッシュされた状態で、iPhoneを使うことができますよ。
この方法を取っても尚、メール入力に不具合があるなら、スマホビギナー戦士さんの仰る「復元」
をしてみて下さい。
※復元はWin/Macから行うのが基本ですので、接続してからバックアップを取った後じゃないと
データ(アドレス帳や送受信メール等)を失うことになります。注意して行って下さいね。

書込番号：15337402

[deketa]

色々と詳しく教えていただきありがとうございます。

まだ購入して２日目で、アプリ等ほとんど入れてない状態です。
カスタマーセンターでも教えてもらい、�@は実施しましたが直りませんでした。
明日、�Aを試してみようと思います。それでもダメであれば、時間のある時に復元というのを調べて試してみようと思います。（スマホビギナー戦士さんスミマセン、再起動のことだと勘違いしておりました）

書込番号：15337489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>deketa さん

復元について、簡単に話します。

以前の状態に戻すことです。
まだ、購入されて2日間とのことですから、当然Win/MacどちらかかiCloudにも復元の為の
初期データ(購入直後の状態)をバックアップしてないでしょうし、iCloudも利用されて
ないでしょうから、ここでバックアップを作成しておいた方がいいですね。

バックアップのやり方はこちら

http://www.appbank.net/2011/10/19/iphone-news/315269.php

バックアップからの復元はこちら

http://iphone.f-tools.net/setting/Backup-Restoration.html

Win/Macにバックアップを作成しておけば大抵のものは入ります。メールもアドレス帳も
iCloudは制限もあるので、緊急用と考えて臨時に作成程度でよろしいかと....

結論的には、所有させれているiPhone 5は画面操作に関する初期不具合(初期不良)でしょう。
それでも、少ないとは云え大切なデータをバックアップをして置かないと、交換したiPhone 5に
データを戻せませんから、行っておいてください。
iPhone 5の在庫は沢山ある様なので直ぐ交換してくれると思いますよ。
Appleサポートに連絡してください。


http://www.apple.com/jp/support/contact/

https://locate.apple.com/jp/ja/
こちらはサポートをクリックして確認して下さい。

書込番号：15337654

[deketa]

遅くなりましたが、結局復元しても直らずでした。
アップルに持っていったら、少し反応悪いかもしれませんが、
慣れれば押せるようになりますよ。と押し方の説明を受けました。
ＴＯとＣＣの間の線の上を押すのがコツだそうです。
しっくりきませんが、変えたところで別の不具合が出るかもしれませんよ？
と言われ、悩んだ結果このまま使い続けることに決めました。
回答をいただいた皆様本当にありがとうございました。

書込番号：15395911