『アップデートのためパソコンと接続』のクチコミ掲示板

[らいち68]

パソコンと接続しても充電されているだけで、ケータイの画面にPCcompanionの画面が出ません。使っているパソコンが古いのかと思い新しめのパソコンに接続しましたが同じです。どうしてでしょうか。
何をやってもスムーズにできなくて泣きたくなります。

書込番号：16244870　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

ソニーモバイルのサイトからもパソコンにインストールできませんか？

http://www.sonymobile.co.jp/support/software/pcc/2.3/

書込番号：16244894

[@ちょこ]

接続に使用してるUSBケーブルは通信出来るケーブルですか？

充電専用ケーブルではダメです

書込番号：16244913

[ＭｉＥＶ]

USBコードは、通信用・充電用・通信充電共用があります。
今回、充電専用だったのでは。

書込番号：16245013

[らいち68]

ケータイを買った時の付属の充電用のコードを使っています。最初に教えて頂いたサイトから進めていますが、インストール後、携帯電話のメモリにアクセスできませんと出ています。以下を確認してくださいと書かれています。
�@SIMカードが挿入されていること、およびPIMコードが入力後されていること�A携帯電話の画面のロックが解除されている。どちらもよくわかりませんが買ってから何も設定していないと思います。れは、充電コードの為に認識しないということでしょうか？その場合コードはdocomoショップで買うんですか？

書込番号：16245069　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

PCをお持ちであれば、他に合うUSBはありませんか？
あれば試してみて下さい。

無ければ、明日ドコモのショップに持って行き、店員さんにアップデートしてもらってはどうでしょうか？

書込番号：16245146

[らいち68]

よくわかりませんがアップデート準備の画面が進んでいます。これでできているのか少し様子をみてみます。でもケータイを認識してないから無理ってことですよね。自力では諦めます。docomoショップにお願いしたいですが、他の方の書き込みで、やってくれないで帰された方がいたみたいなので迷います。
これだけ疎いんだからアップデートしなくてもいーのかなとも思います。皆さん羨ましい。
どうもありがとうございました。
教えて頂いたありがとうございました。

書込番号：16245210　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

文章編集中にスレッドが進んでしまいました。
以下そのまま書き込みます。

AXにUSBケーブルはついてこなかったはずです。充電・転送ケーブルを用意しましょう。100円ショップでも買えます。
それから、AX本体のロックがかかってない状態でケーブルをつなぎます。
あるいは、Wi-FI環境があれば、PCなしでアッブデートできます。わたしはこちらでやりました。注意事項として、AXは充電状態で行いましょう。

書込番号：16245244　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

補足です。ロックがかかってない状態とは、電源ボタンを押して、鍵マークを右にドラッグして(工場出荷時の設定)、アプリが起動できる状態です。

書込番号：16245412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆずぞら]

横からすみません…
パソコンは持っていますがケーブルがありません。
パソコンと携帯で繋ぐケーブルってスマホのどこにさすんですか？充電するとこですか？
あ、ケーブルってどんな物をかえばいいんですか？

書込番号：16245768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきみく]

私も初め充電に使用しているケーブルで試したのですが
出来なくて購入した時についてきた黒いケーブルでやったら
出来ましたよ！同じくケーブルを繋いでも何も反応しなかったので
SONYからダウンロードしました。ロック画面だと認識しないので
解除しておかないと繋がらないですよ。後は画面に手順が表示される
のでその通りにしたら出来ました。時間は10分ぐらいだったと思います。
後バックアップもしておいた方が良いと思います。私はしなくても
消えてなかったので大丈夫でしたが中には初期化になった方もいらっしゃる
みたいなので・・・DSへ行っても契約者様本人にして頂かないといけないんですよ。
と言われたのでやって貰えるかは微妙だと思います・・・。

書込番号：16246080

[アンディックス]

ゆきみくさん：
> 私も初め充電に使用しているケーブルで試したのですが
> 出来なくて購入した時についてきた黒いケーブルでやっ!lたら
> 出来またよ！
添付品にUSBケーブルは無かったと思いますが、いずれにしても、転送ケーブルが要りますね。

ゆずぞらさん：
横からすみません…
パソコンは持っていますがケーブルがありません。
> パソコンと携帯で繋ぐケーブルってスマホのどこにさすんですか？充電するとこですか？
> あ、ケーブルってどんな物をかえばいいんですか？

PCに繋ぐ側は標準のUSB、スマホ側はマイクロUSBで、一般にスマートホン用充電・転送ケーブルとして、100円ショップでも売っています。充電専用ケーブルはダメです。接続はゆずぞらさんの言われているところでOKです。

書込番号：16246400　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいち68]

ゆうべは結局できませんでした。自信がないですが教えて頂いたコードを買って再チャレンジしてみます。ロックの説明もありがとうございます。また報告に来ますので、また何かあったらお願いします！

書込番号：16246652　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

買いに行かれるなら、巻き取りタイプは止めた方がいいです。
一般的に、巻き取りタイプは、線が細いので、断線が早いです。
自分も経験しました。
種類は、通信充電共用ですよ。

書込番号：16246673

[キンメダルマン]

＞docomoショップにお願いしたいですが、他の方の書き込みで、やってくれないで帰された方がいたみたいなので迷います。

不親切なショップもあるのですね。
であれば、wi-fiのつなげ方を教えてもらい、ドコモの店舗でアップデートされてはどうでしょうか？
本体のみでやるほうが簡単だし速いと思いますよ。

書込番号：16246685

[@ちょこ]

ドコモが販売しているACアダプター03の取り外せるUSBケーブルは充電/通信両方に対応しています
純正のアダプター使用している人って少ないのですかね？

書込番号：16246725

[らいち68]

コードは巻き取りは買わないようにします。

Wi-fiのこともさっぱりわかりませんので、自分でできなかったらお店に行って教えてもらいお願いしようと思います。関係ないですが、auだとWi-fiの機械の貸し出しをしてくれてるようですね。

私が使用しているコードは純正の物ですが、通信にも対応してるのですか？ゆうべは充電しか反応がありませんでしたが何ででしょう…。

書込番号：16246893

[キンメダルマン]

＞関係ないですが、auだとWi-fiの機械の貸し出しをしてくれてるようですね。


http://www.nttdocomo.co.jp/service/data/home_wifi/

無料で借りれると思うので、確認してみて下さい。

書込番号：16246939

[@ちょこ]

アダプター03に付属している取り外し式のUSBケーブル(色は白)は通信に対応しています
これはオプションで販売されているmicroUSB接続ケ―ブル　01
https://www.mydocomo.com/onlineshop/options/list.html?type=17&mobile_code=0045u
と同じ商品になります

このケーブルを使用してPCに上手く認識されない場合はデバイスドライバーが上手くインストール
されていない時に発生します。一度デバイスドライバーをPCから削除すれば直りますが
スレ主さんで対応は可能でしょうか？

書込番号：16246985

[アンディックス]

確実にAXをロック解除してから、PCに接続するとき、前回とは別のUSBポートに接続してみてはいかがでしょう。

書込番号：16247022

[らいち68]

wi-fiの件は勉強してみます。ありがとうございます。

このケーブルは、ケータイを買ったときについてきた物と同じですよね？
デバイスドライバーの削除はちょっと私にはできないように思います…。

面倒なのでケータイのロックは使っていません。常にホーム画面からそのまま操作ができる状態です。
別のポートに挿すとまた違ったりするものですか？

散々教えて頂いて申し訳ないのですが、私の無知具合からすると自力でやるのは不可能な気がします。
こんなに難しい事、このケータイを持ってる皆さんサクサクできてるんでしょうか…。
100均でコードを買ってできなかったらお店に行く事にします。
なんだかすみません…。みなさんありがとうございました。
またわからないことがあったら教えてください。

書込番号：16247125

[アンディックス]

らいち68さん：
> このケーブルは、ケータイを買ったときについてきた物と同じですよね？
：
> 面倒なのでケータイのロックは使っていません。常にホーム画面からそのまま操作ができる状態です。
> 別のポートに挿すとまた違ったりするものですか？
：
> 100均でコードを買ってできなかったらお店に行く事にします。

USBケーブルは標準添付品ではないので、多分お店がおまけでつけてくれたものでしょう。
ロックは使っていないのですね。ではそこはクリアしています。
別のポートを使うと、再度ドライバーを組み込むことがあり、うまく認識する可能性があります。
あまり自分で悩むより、お店に行って、「いろいろ頑張ったけど、出来なかったから助けて」と
言えばやってくれそうな気がします。その方が早いかも知れません。　
あまりお役に立てませんでしたが、無事にアップデートできる事をお祈りします。

書込番号：16247251

[キンメダルマン]

＞こんなに難しい事、このケータイを持ってる皆さんサクサクできてるんでしょうか…。

ここの掲示板に書き込むような人は別とし、スレ主さんのような方は大勢おられると思います。
わからなければ、あまり悩まずショップに行くのがいいと思いますよ！

当り外れはあるでしょうが、個人的にはドコモのショップの対応は、他社よりもいいように感じますので
詳しく教えてもらえるのではないかと思いますよ。

書込番号：16247382

[@ちょこ]

書き込まれている内容からUSBケーブルが悪いだけの様な気がします
この機種にはUSBケーブルは同梱されていませんから

目を通されていると思いますが パソコンからのアップデートの方法
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01e/pc.html

スレ主さんはPCコンパニオンはインストール済みですので
「2.ソフトウェア更新の前に」から進めてください

備考
PCコンパニオンをインストールして有ればPC立ち上げ時に起動しています

書込番号：16248031