『Samsung Kies でのファームウェアアップデート』のクチコミ掲示板

[前田ゆう]

こんばんは。

この度note2を購入して早速２月２８日にアップデート情報が有りました。
しかし公式サイトに記載されている方法でやろうとしても

ファームウェアのアップグレード

のボタンを押した後ポップウィンドウが出てきますが、その画面がフリーズしてアップグレード出来ません。

皆様は出来ますでしょうか？パソコンの動作環境も見直したのですが出来ません。
出来た方いますか？それとも私のパソコンのスペック不足なのでしょうか？

フリーズするのはその画面だけなのですが。

どなたか同じ症状の方いませんか？？

書込番号：15896090

[yuwang]

こんにちは。
Win8（64bit）だとうまくアップグレードできない可能性があります。
OSを変えてチャレンジしてみてください。

書込番号：15897400

[迷走中なんですけど]

私も更新できません。
何時間もかけて設定した後に、スリープ後の復帰に不具合があることがわかり
更新を試みましたが出来ず、ドコモショップに確認に行きました。

ドコモの公式サイトでは見つけられませんでしたが
Note2端末だけでの更新はサーバ側の不具合でまだ提供されていないとのこと。
(提供時期も未定)
ドコモショップではPCでの更新対応していないため、故障受付(端末預かり10日程度)で
対応するとの回答。
購入したばかりで納得できなかったため、端末を交換してもらいました。

現状Kiesでしか更新できません。
複数のPCで試しましたが交換してもらった端末も認証エラーで更新できません。

スリープ後の復帰不具合は致命的、スマホは複数のアプリ(有償アプリも含め)を
入れ利用している、ドコモの利用継続も10年以上。
初代Noteも利用していました。Note2は動きも早いし気に入りましたが
この更新対応にはちょっと腹が立ちました。

ファームウェアアップデート済の端末は流通しているのでしょうか？
明日ドコモショップに確認して、ダメなら他のメーカーの端末に交換できるか
交渉してみるつもりです。

書込番号：15901354

[こんた@鈴鹿]

スレ主さんのPC環境わかりませんが。
こちら↓は、見られましたか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005349/SortID=15828992/#tab
参考になると思います。

書込番号：15901646

[迷走中なんですけど]

前スレを見ました。

パソコンを別のもの(OS:xpや7 32bit版)で試したり
USBのポートを変えたりしましたがダメです。

特殊な環境、設定でないのですが…。

もう時間ばかりかかって嫌になってきました。

書込番号：15902473

[ゆうじぱぱ]

私はkiesでwin7(64bit)で、のろのろ1時間程度を要しましたが、何とかアップデートできました。
ビルドアップ番号で更新確認できました。
直接は関係無いのでしょうが、使用後3か月でバッテリーの消費が早くなっています。

書込番号：15904450