『初期不良？スピーカーから音が出ません。。』のクチコミ掲示板

[HAL8666]

こんにちは。
発売日にこのHTL21（赤）を購入した者です。

使い始めてから１日半ほど、全く問題なく快適に使えるなぁーと
思っていたら、スピーカーから音が出ないことに気づきました。。

■状態
・マナーモードではなく、通常設定です。
・通話は使用できます（このため気づくのが遅れた）
・通話状態でスピーカーモードにすると音が聞こえない。

■症状
・アラーム、YouTube再生、音の出るアプリ（太鼓の達人）
　カメラのシャッター音（無音）を含むスピーカー関係がＮＧ

■試したこと
・電源OFF、Micro auICカード抜き差し
・再起動
・イヤホンを試しに刺してみる（イヤホンからも音は出ない）

同じ事象の方、また回復できた方いらっしゃいますでしょうか？

明日なんとか時間を作って購入したauショップに行ってみますが、
購入から２日だと新品交換になるものでしょうか？


これから購入を予定されている方は、受け取り時に音がスピーカー
から出るか、確認した方が良いと思います。人柱的なご報告まで。

書込番号：15462352

[ぷりーずらぶざあーす]

一昨日、自分も同じ症状になりました。

当初故障か?と思い電源オフオン、再起動、SIM抜き差し
と試しましたが改善されず

最後に、高速起動をオフにして再起動いたしましたら

見事に正常にスピーカーから音が出るようになりました。

その後、一切再起動、電源オフオン、高速起動オンにしても、正常に音出ております。

書込番号：15462854　スマートフォンサイトからの書き込み

[HAL8666]

ぷりーずらぶざあーすさん

こんにちは。
コメントありがとうございます。

高速起動OFFで再起動してみましたが、ダメでした。
ちなみに省電力状態などでもありません。

振り返ると、購入当時から端末から音が鳴っていませんでした。

カメラ撮影時の音も無く、気づけそうなところを「マナーかサイレントかな？」と思っていた自分が甘かったでしょうか、、

書込番号：15463231　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

憶測になってしまいますが、メディア音量との関連性は？

適当に音量調整アプリをインストールして、メディア音量を確認してみては

書込番号：15463376

[三段腹の平兵衛]

私も本体から音が出なく困っていました。
ヘッドフォンからは音が出ていました。

このスレを見て、高速起動をオフにして電源を入れなおしたところ
無事に本体から鳴るようになりました。

ぷりーずらぶざあーすさん、ありがとうございます♪

書込番号：15463572

[HAL8666]

缶コーヒー大好きさん

こんにちは。ボリューム、Music Volune EQなどのアプリを入れてメディア音量を調節してみましたが、改善せずでした。

再起動で症状が改善された方、おめでとうございます。

結論として、
auショップ持ち込み
⇒症状確認、不具合と判定される。判定の際、一度オールリセットを勧められるが、拒否。
　（アドレス帳などがその場で全て消えてしまうため）
⇒店舗在庫なしのため(※)安心ケータイサポートプラスにて、新品同様品と交換手続き。
⇒交換品到着待ち。交換前にオールリセットもかけてみようと思います。

※90日以内で、店頭在庫があれば新品と交換対応可能とのこと。
　auショップを捜し歩いてもよかったのですが、仕事もあるので
　まだ数も少ない/無いであろう、新品同様品（新品？）に交換を選択しました。

書込番号：15467703

[C3000_USER]

情報ありがとうございます！

私も気づいたら何をやっても、
着信音量がボリュームゼロから上がらなくなりました。

⇒高速起動止めたら直りました。
　その後は、高速起動再開しても再現しなくなりました！

書込番号：15511963