『突然中断のレポート』のクチコミ掲示板

[ウルルンちゃん]

前にも質問されていた方がいましたが、買って翌日からずっと、何を開くにも「htc senseが突然中断されました。 ・・・レポート送信しますか？」という表示が出ます。実際止まるわけでもなく、ただ表示が出ます。

以前の方はＳＤカードの初期化で解決したといっておりましたが、前スマホから引き継いだ大事なＳＤカードのため初期化は無理。どうしたらいいのでしょうか？

同じ症状が出た方いますか？

ちなみに同日に買った旦那は何ともないのに。。。

書込番号：16154136

[@ちょこ]

SDを初期化は無理と言ってもPCにデータをバックアップ保存してからでもダメですか？
試すので有れば新しいSDカードを購入して端末で初期化を行い様子見て
エラーが出ない様であればSDカード内に破損したファイルが存在している可能性が高いです

破損したファイルの見方はファイルが存在しているのにファイル容量が0KBと表示されているの場合が多いです

書込番号：16154194

[kazu0z]

パソコンにmicroSDを接続してエラーチェックなどをされてみては？
それでも改善しない場合は消したくないファイルをパソコンや本体メモリに移動した後初期化してみてください。

書込番号：16154329

[プルプル１号]

ご主人のスマホにSDを差し替えても同じ症状が出るか一度確認してみられては？
私は全く初期化せずに同じSDで3台目になりますが、今のところ何の不具合もないです。
前のスマホで使ってたアプリ類は全部アンインストールしましたけど、そういうのが残ってて悪さしてるのかもしれませんね。

書込番号：16155075　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

htc senseは本体メモリーに入っているはずなので、
SDカードは直接関係ないような気がします。

SDカードを抜いた状態でも、「htc senseが突然中断されました。・・・」が
出るかどうか試されてみてはどうでしょう。

もし、SDカードを抜いてもメッセージが出るならSDカードは
無関係となり切り分けが出来ると思います。

書込番号：16155167

[morchi]

役に立つかわかりませんが、私も、今年のはじめに購入した際、同じ症状に悩みました。

かなりレアかも知れませんが、ひょっとして「連絡先」つまりアドレス帳に登録されている方のうち、２月２９日生まれの方がいらっしゃいませんか？

そうすると、どうやら同期の問題で、エラーが出てしまうようです。
まさかの「うるう年」問題があるとは、私も、ショップで聞いてびっくりしました。

ですので、該当する方の誕生日データを２月２８日か３月１日にずらすか、誕生日データを削除すれば、解消されると思います。

もし自力では探せないようなら、auショップに行って、探してもらっては？

書込番号：16158126

[ウルルンちゃん]

みなさんありがとうございました。

わらにもすがる思いで、皆さんからのアドバイスを片っ端からやってみましたが改善せず、

とうとう新機種に交換かと思ったところ、ＡＵカスタマーセンターで交換前にソフトバージョンの確認をとのことで
調べてもらったところ、旧バージョンだとのことが判明。

バージョンアップしたところピタリと止まりました。
おさまったのは嬉しいのですが、この3日間の苦労を思うと、どこに怒りをぶつけていいのやら…

今回やむを得ず、ノ○マで購入しましたが、そういう基本的なことって量販店では確認しないのでしょうか？
手数料とられてこのありさまじゃ納得できない（泣）

書込番号：16163099

[まるるう]

SDカードではなく本体の問題だったってことですね。
大事なSDカードのデータが消えたとか、スマホの初期化などをしなくて済んだだけでも
良かったのではないでしょうか？

＞そういう基本的なことって量販店では確認しないのでしょうか？
販売店は中身の状態までは確認しないですよね。

スマホはPCと同じで、ある程度ユーザーのスキルが要求されと思います。
しかし、最近の携帯電話って複雑ですよね。これじゃお年寄りには使えない！

書込番号：16163799

[@ちょこ]

不思議なのはご主人の端末は同様にアップデートされてなかったのですよね？
端末で実行できるアップデートであれば通知されると思うのでが通知はされていましたか？

書込番号：16163904