『通話時にフリーズする』のクチコミ掲示板

[さむぺい]

先日ガラケーから当機種に変更したのですが、通話のための発信時に100%の確率でフリーズ、強制再起動が必要な状態となってしまいます。
正確には、発信後5秒程度で画面がブラックアウトし、画面操作は受け付けないものの通話は継続できる状態です。(着信は問題なし)

同様の事象を設定等で回避されたかたがいらっしゃいましたぜひ情報を共有いただきたく。


なお、ファームウェアは更新済みで、以下の状態で検証した結果いずれの状態でもフリーズが発生しています。
1. オールリセットして初期状態に戻した状態 ＆ SDカードあり
2. オールリセットして初期状態に戻した状態 ＆ SDカードなし
3. オールリセット後、プリインストールされているアプリを最新版に追随した場合 ＆ SDカードあり
4. オールリセット後、プリインストールされているアプリを最新版に追随した場合 ＆ SDカードなし

ここで有用な情報が得られなかったら、あきらめて端末交換してきます・・・。

書込番号：15761360

[牛乳割が好き]

先日がいつかは分かりませんが、
その様な状態ではさぞお困りのことでしょうから、
明日にでもショップへ行かれた方がよろしいかと思います。
早目であれば初期不良で交換になるかも知れません。
遅くなればなるほど、修理といわれる可能性が高くなりそうな
予感がします。

書込番号：15761417

[zuiryou]

近接センサーが覆われてしまう保護シート使ってませんか？

書込番号：15761424　スマートフォンサイトからの書き込み

[さむぺい]

＞牛乳割が好きさん
ありがとうございます。
先日＝2/2ですね。お恥ずかしながら通話はあまりしないので、気づいたのが先週の木曜日でした。
このままであれば、遅くとも週末にはショップにもっていこうと思います。


＞zuiryouさん
情報ありがとうございます。シートは前面をすべて覆うタイプのものを使っていますね。
ただ、スリープからの復帰に問題ないこと、ブラックアウト後に電源ボタン押下やボリュームボタン操作にも反応しないことから、近接センサーの問題ではないと思うのですがいかがでしょう？
綺麗にシートが脹れているので、他の手段が内容であればショップ持込み前にはがして確認してみようと思います。

書込番号：15761548

[kaoru_☆]

その状態（100％）なら、剥がさずそのまま持ち込んだほうがよろしいかと＾＾

書込番号：15763497

[さむぺい]

皆様コメントありがとうございました。
昨日auショップに持ち込み、初期不良での機種交換となりました。

店員さんによっても違うのかもしれませんが、事象の確認もせずあっさり交換。
こんなことならもっと早くもってけばよかった・・・

書込番号：15769017

[牛乳割が好き]

交換、おめでとう？ございました！

書込番号：15770771