『不具合頻発』のクチコミ掲示板

[UNKNOWN326]

私の妻が使っているFJL21の今までに起こった不具合です。
因みに、同機種新品交換2回での3台目です。

1.ホーム画面のアプリフォルダが勝手に削除される(誤って削除はしていない)。
2.Eメールが自動受信されない。もしくは手動送受信すら出来ない時がある。
3.本体設定が勝手に変更されている(置いたら画面OFFの設定等)。
4.無線ルーターの置いている部屋に居ても掴みが悪い(因みに私のiPhone4Sは問題無し)。
5.こちらから電話の呼び出しをしても、着信音が鳴らない(画面にも表示されない)。もちろん不在着信は残らない。

特に、5.は3台とも発生しました。

お客さまセンターへ問い合わせたところ、上席が検討した上で明日直接上席から電話をしますとの事。
当たりが悪いと言われればそれまででしょうが、困りました。

書込番号：15703010　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

1.については、ホームアプリの変更
2.については、Eメール設定の「設定更新」
5.については、ICカードの交換
を試してみてはどうでしょうか。

書込番号：15714884

[UNKNOWN326]

SCスタナーさんありがとうございます。

一応今までに全て試しましたが、再発しました。

昨日、安心サポートから新替え機が届いたので乗せ変えましたが、セットアップの時点から『問題が発生しました。』や『終了します。』の警告が。

２〜３日様子を見てみます。

書込番号：15721462

[UNKNOWN326]

結局今回の機種も不具合に遭遇し、お客様センターからの提案で機種代金免除、支払った分も返還という形になりました。

本体ケース等が無駄になりましたが、ストレスから解放される事には変えられません。

書込番号：15780445　スマートフォンサイトからの書き込み