『通話ボタン＆Eメール新規作成ボタンなどが反応しません』のクチコミ掲示板

[うたちん]

12/18購入しました。

購入時からタッチパネルの反応があまり良くないのと、フリーズが多いなぁとは思っていましたが、昨日から通話ボタンとＥメールの新規作成ボタン、Cメール送信画面の再送信ボタンなどが全く反応せず、その場所を押すと、フリーズしてしまい電源を落とす事も出来なくなります。

上記のボタンが全て一緒の位置なので、一部分のみのタッチパネルの異常なのかな？
と思いますが、同じような状態になった方はいらっしゃいますか?

同時に2台購入したのですが、もう1台にはこのような異常はありません。

なかなかauショップにも行けないので、こちらに書き込みさせていただきました。

書込番号：15507530

[hatoshi]

私もです。　アプリケーションやCPUがいきなり上がる場合、
電池の熱により起こるのかなぁと感じました。

書込番号：15507680

[ルビードルフィン]

やはり同じような方いらっしゃるんですね
購入したばかりなのにもう、2回もフリーズしています。

現状！
・完全フリーズ
・電源ボタン及びパネル反応なし
・画像が表示された状態のままです。

おそらく、前回同様電池を外し入れなおせば再起動するかと
思いますがこう何度もあると心配です。

対処方法ないのでしょうか？

書込番号：15510092

[ルビードルフィン]

追加です。

フリーズ状態で、充電スタンドに
接続しても充電ランプ点灯しません！

悲しいです。

書込番号：15510103

[うたちん]

皆様ご回答ありがとうございます。

hatoshi様
使い過ぎで熱くなった場合、タッチパネルが反応しなくなるのは不具合のないもう一台にも
起こります。。

ルビードルフィン様
電池を外してもEメール新規作成ボタンを押すと必ずフリーズするため、今は全くメールが使えずとても不便です。。私のも充電に問題ありで、フリーズしているしていない関係なく充電マーク？が表示されず充電ができません。充電スタンドを使えば充電ができるのですが。。


スマホは多少のフリーズや不具合があっても仕方ないとは思いますが、ちょっとひどすぎるので、何とか時間をとってauショップに行きたいと思います。

またご報告させていただきますね。

書込番号：15513670

[ashitahare]

も、同じ症状です。それと、アンテナマークの私とこにRの、表示がでたまま、LTEに切り替わらないことかま、多くこまってます。

書込番号：15513892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルビードルフィン]

今日別件で、auへ行ってきました。

フリーズの件を話したら色々な理由が考えられ
どれが原因とは、言えないそうです。

アプリの交合性や同時たち上げなどの問題

最終的には、電池パック、ＩＣカードの抜き差し
それでもだめなら初期化との事でした。

それで、様子を見ても駄目なようなら購入したばかりなので
交換もありうるとのことで

私は、他で質問したところ初期化以外の電池パック
ＩＣをもう一度抜き差しして
メモリーカードを32GBに変更しました。

これで様子を見てみるつもりです。

うたちんさんの場合交換してもらった方がいいかと思いました。
症状が症状なので・・・

私も再度フリーズしたらそのおかしな状態のまま
維持してauへ持っていき交換を考えています。

取り敢えず、ご報告まで
うたちんさん、早く解消されるといいですね！

書込番号：15515408

[ashitahare]

初期化もかーどの抜き差しも全部やりました。sdカードも初めからclass10の16Gを、使ってます。でも、改善されません。

書込番号：15515447　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたちん]

皆さんこんにちは。
結局auショップに持ち込みし、修理となりました。
（この携帯は私のではなく、主人のなのですが、
私なら修理ではなくその場で新しい物と交換してくれと頼むのに・・。）

皆様ありがとうございました。

書込番号：15552674