『イヤホン端子の緩み』のクチコミ掲示板

[キックホッパー]

どなたかの書き込みにもありましたが､本体上部にあるイヤホン端子がかなり緩く､指が軽く引っかかるだけで簡単に外れてしまいます。

そこから水が入ってしまった訳でもない未然の状態で､本体を交換してもらうことは出来るのでしょうか？


さっき機種変更して来たばかりなので､かなり憂鬱です。

どなたがご存じの方がいらっしゃいましたら､是非教えて下さい。宜しくお願い致します。

書込番号：16200112

[青空公務員]

現在手元に三台のCAL21が有ります
（安心携帯パック返却分含む）
イヤホンやUSB端子カバー　裏蓋の固定状態は個体差が多いですね

通常auでは明らかな傷・変型等以外の不具合には仕様範囲内というスタンスなので
緩いというイメージでは交換は難しいと思います
（裏蓋の場合　右上の浮き1mm程度は仕様範囲の様です）

ただし購入ショップの判断で交換に応じる所も無くはないので、先ずは相談してみてください

安心携帯パックによる本体交換の対応のパターンとしては、外観や蓋の閉まり具合と言ったクレームはまず受け付けられません
ただ、ソフトウエア的な動作不良、ボタン等の動作不具合、バッテリーの過剰発熱と言った内部的なトラブルの場合は
意外と簡単に交換に応じる感じですね

この辺りを踏まえて交渉テクニックというか裏技的に・・・・


au Market にある　スマートフォン自動診断　というアプリを導入して検査すると何か引っかかるかも

因みに自然故障や初期不具合の場合、契約（機種交換）から３ヶ月以内の安心パックによる交換は
交換回数をカウントしないので、早めの交渉を

書込番号：16201883