『アップデートについて』のクチコミ掲示板

[nanami0709]

アップデートをしようとしても、いつもこの画面になってしまい、アップデートできません。
どうすればできますか？

書込番号：16056233　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

何かの警告のようですね。
とりあえず思い付くのは、電波が弱く不安定
もしくは電池残量が不十分（フル充電推奨）
あたりですが。

書込番号：16056331　スマートフォンサイトからの書き込み

[saya7]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1304170187
こちらと同様の症状ですね？
auショップへ修理に出された方がいいかと思います。

書込番号：16056837

[ＭｉＥＶ]

アイコンが出ている時に、通知バーを引くと、説明が出ます。

書込番号：16056899

[supermic]

アップデートのファイルをダウンロードして専用のモード？で起動したときの画面でしょうか？

画面のほぼいっぱいにこのマークと端末の絵が出ているのでしょうか？

QAは赤い三角マークとあったので色が違いますね。

他に試すとしたらソフトウェアアップデートの設定にwifiのみを使用するといった設定があるのでその辺を変えてみること、電波状況だとしたら実行する際に場所を変えてみるなどでしょうか

書込番号：16057278　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanami0709]

返信ありがとうございます。
電波はWi-Fiに繋いでいるので大丈夫だと思います。
充電は100%ある状態でもこの画面がでます。

書込番号：16057655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

アイコンの説明はどうなっていますか。

書込番号：16057659

[nanami0709]

皆さん丁寧な回答ありがとうございました。
直りそうもないので、修理に出そうと思います。

書込番号：16057661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

質問したら、答えて下さいよ。

書込番号：16057667

[nanami0709]

MIEVさん
確認したことないので、よくわからないです。
修理に出すことにしました。
回答ありがとうございました。

書込番号：16057671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

そのアイコンが出た時、通知バーにも、別な物だ出た可能性があります。
その時は、通知バーを下に引っ張ると、アイコンの説明が出ます。
このアイコンは、取説のにもありませんでした。
ただ、アイコンが出て、出来ませんでしたでは、わかりませんよ。
アイコンの説明で、対応が違いますから。

書込番号：16057698

[honeys103nt.]

僕もおなじ症状でしたが、結局初期化したらアップデート出来ました！！
修理に出すときに初期化すると思うので、初期化した時にもう一度アップデートしてみてください！！
せめて代替え機を使わずに済むかと…(*_*)

書込番号：16059005