『充電がいまくいかない？！』のクチコミ掲示板

[mrkw362]

以前、充電中のランプが途中で消えると質問したものです。それからそのままにしておりましたが気にはなっていたのでauショップへ他の用事の時に聞いてみたらコネクターの一部に破損があるかも知れないとの事で、修理か現品交換と言われ、修理になると貸出すスマホが今ショップには在庫が無いのでとの事でしたので
現品交換でお願いしたら交換に5,000円かかります。との事いわれました。こんなにかかるのか疑問に思い、一旦考えますと言って帰りました。
有料なのにびっくりしてしまいました。
そんなものなんでしょうか？？

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[iPhone厨]

5000円なら、普通ですよ。
充電口は、物理的に摩耗するところですから、いくら耐久性が高く作られていても、壊れることもあります。
買ってすぐに壊れたならわかりますが、怒る程のことではありません。
もちろん、「悪」にするほどのことでもありません。

書込番号：18062874

[P577Ph2m]

保証書や加入している保証サービスの内容を確認してください。
こういうのは契約ですから、それくらい無料だろうなんて期待は通用しません。

故障の修理なら、一定の期間内は無料。保証期間内でも、保証対象外の故障なら、最大5000円などです。
今回は代替機がないということで、全損扱いでの交換を提案されたのでしょう。その場合は、一律5000円、といった内容のハズです。

別の店でトライすれば、代替機があるかもしれません。あるいは、ネット経由で直接、auに依頼すれば、代替機を出してくれるはずです(加入しているサービスによります)。

書込番号：18062961

[P577Ph2m]

ちなみに、コネクタ関係の故障は、「無理に力を加えたからで、保証対象外です」といわれるケースも多いです。自分ではそんなつもりはなくても、何らかの要因で大きな力が加わることはあります。最終的には水掛け論ですから、そうなると勝ち目は薄いです。

修理はコネクタだけ交換して終わりではなく、たいてい基板まるごと交換ですから、その場合は、5000円でも安い、ということになります。であれば、新品に近いリフレッシュ品を5000円で交換してもらった方がマシ、という判断もありです。
どうなるかは修理に出してみなければわかりませんから、後は、賭けになります。

書込番号：18062988

[おびい]

安心ケータイサポートプラスLTEに加入されているようでしたら、故障等の場合、購入後1年間は無償ですけど、1年を超えると1回目は5,000円(税抜)、2回目は8,000(税抜)掛かりますね。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/repair/application/

書込番号：18063125

[mrkw362]

早急にご返答いただきまして、感謝です。
ありがとうございました。気に入っているのでやはり交換するべきか修理に出すべきか今だ考えてみます。

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[ガムシャラバタフライ]

もう交換、修理されているかもしれませんが。。。
以前この機種を使用していたのですが、画面を割ってしまい交換しました。
(安心携帯サポートで対応)
リフレッシュ品が手元に届いたのですが、画面左下が浮いていました。
auショップで話をして再度交換してもらいましたが、届いた機種も同じように浮いていました。
2度目の交換はauショップで確認中にわかったので、
キャンセルしてもらいました。
手元に届いたら注意して見た方がいいかもしれません。

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