『充電できなくなりました』のクチコミ掲示板

[ゅみぞ〜]

先月購入しましたが、昨日から充電できなくなりました。
充電のランプは光ってますが、バッテリーは増えないので電源を切って充電したり
直接充電していたのでクレードルでしてみましたが、ほとんど増えず増えていても２時間で２パーセントほどです。
ドコモショップに持って行くしかないですよね？
やっと色々設定など自分の使いやすいようになったのにショックです・・・

画面の保護シートを自分で買ってつけていますが、本体ごと交換になった場合、
保護シートはまた自分で買わなければいけませんか？
そんなに高い物では無いとはいえ、自分は悪くない故障(初期不良)でまたお金を使うのは嫌ですね。
レスお願いします。

書込番号：16444971

[おとじぃ]

充電器がドコモ純正の対応充電器であれば、充電器も一緒にドコモショップへ持っていきましょう。
充電器の故障も考えられます。

もし、店舗にて本体不良による新品交換になった場合は、画面の保護シートは店員さんに無料で古い機種から新しい機種へ貼り替えてもらえます。
店員さんの中に貼り替えの上手い人がいて、埃などが入らず綺麗に貼ってくれますよ。

ご存知だとは思いますが、ドコモショップへ行く前にはバックアップをお忘れなく。

書込番号：16445048　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

電源切ってもほとんど増えないのであれば、ドコモショップ行った方が早いでしょうね。
保護シールは基本自分で買い直しが多いと思います。

書込番号：16445052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゅみぞ〜]

レスありがとうございます。

充電器はドコモの純正で、３ヵ月ほど前に買ったものです。
ドコモショップに行く時には一緒に持って行きます。
保護シートの無料交換はお店によるみたいですね。

バックアップはした事が無いので調べてやってみます。

書込番号：16445107

[ゅみぞ〜]

ドコモショップに行ってきました！
充電器が悪かったようです。
新しい充電器を買って今充電していますがちゃんとできています。
お騒がせしました(^｡^;)
お二方、ありがとうございました。

書込番号：16445856