『メールで送られたエクセルが見られません』のクチコミ掲示板

[きゅうりさん]

以前にエクセルのデータが見ることが出来なかったので
質問をさせて頂きましたが、また見ることが出来なく
なってしまいました。

内容としては以下の通りなので教えて下さい。
エクセルのデータが添付されたメールを受け取りましたが
そこからエクセルを開くことが出来ません。
(非サポートのファイルです。保存しますか？)と出てます。

書込番号：16588247

[文鳥LOVE]

「非サポートのファイルです。保存しますか」・・・これはその添付ファイルを処理するアプリが無いことを意味しています。
ところで、過去に送られてきたファイルも含めてEXCEL形式ファイルはすべて見えないのでしょうか？
普通に考えれば、EXCELファイルを閲覧するアプリが削除されていると推測できます。

何にしても、前に見えなかったものを見えるようにできたのですから、もう一度同じ事をすれば見えるようになるのでは？

書込番号：16588338

[以和貴]

一度保存すればファイルを開くことができる場合もありますが、既に試されましたでしょうか。

書込番号：16590158

[きゅうりさん]

みなさんご回答ありがとうございます。
以前受信したファイルや保存したファイルを
試してみましたが見られませんでした(泣)
アプリはあるみたいですが、その他の設定や
何かを削除してしまったのかなぁ…？

書込番号：16599021

[以和貴]

端末の再起動(電源のOFF/ON)は、試されましたか。
また、「OfficeSuite」のキャシュの消去やデータの消去も試してみては如何でしょうか。

書込番号：16599191

[以和貴]

「OfficeSuite」のキャシュの消去やデータの消去は、「設定」→「アプリ」→「すべて(上部のタブ)」→「OfficeSuite」からできると思います。

書込番号：16599204