『初期不良で修理に出したらインクいっぱい使われた』のクチコミ掲示板

[moaiumi]

購入後、1ヶ月ぐらいで電源が入らなくなり、修理に出しました。
返ってきたのは4週間後。
しかも、「現象が再現しませんでした」との一言だけで、無修理で返ってきました。
最初はおかしいなと思いながら電源を入れましたが、確かに入ります。
でも2,3日後にまた入らなくなり、再度修理に。
また4週間。
今度は基板交換で返ってきました。

かかった時間も長すぎて戸惑いましたが、なんとインクが大量に消費されていました。
ほとんど自分では使っていないのに、もうインク交換のメッセージが・・・(T_T)
これって最悪の対応ですよね。
上部パネルにも細かい傷が多数ついているし、ほんと、新品に交換するぐらいの対応をして欲しかったものです。

今までMP970を使っていましたが、あちらは名機でした。
MG6330は頻繁にインク掃除をするし、CD/DVDレーベル書き込みのときもいちいち一度フタを閉じないといけないし、とにかく不便になりました。
今回新製品が発表されましたが、改善されていることを願います。
でも、この修理対応では今後ここの製品を使うかどうか悩んでしまいます・・・。

書込番号：16543014

[kokonoe_h]

エプソンもインクをほとんど使われて修理から返ってきました。
サポートメールで　インクを使い過ぎ！　と送ったら、補充済みの8色インクをバラで送ってくれました。

インクの件に関しては腑に落ちないかと思いますのでサポートに一言、言った方が良いかもしれないです
インクは高いですからね。

書込番号：16543150

[moaiumi]

kokonoe_hさん、ありがとうございます。
エプソンも同じ対応なのですねorz
一度問い合わせした方がいいですね。
2ヶ月近く待たされたあげく、インクまで消費されたのですから・・。

次回修理に出すときはインクは外そうと思います。

書込番号：16543181

[瀬戸内寂孫]

機種は違いますが、我が家のキャノン製プリンターも最近、調子が悪いので修理に出そうと思っておるところでした。

情報有難うございます。

書込番号：16543414　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

プリンター修理でのインクは新品がセット
又同梱される確率が多いとおもわれますが

修理に出す場合何も入れない寄りかは
空のインク入れて出した方が無難かと

それでは

書込番号：16545521　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

修理

補足

修理説明のインク扱い方

書込番号：16545529　スマートフォンサイトからの書き込み

[moaiumi]

suicaペンギンさんありがとうございます。
画像までつけていただきまして嬉しいです。

新品が同梱されることもあるのですね。
そういう対応ならあまり文句は無かったかと思います。
今回は修理期間が長く、しかもインクまで消費され、傷もつけられ、何もいいところが無かった対応でした。
プリンタは10年ぐらい前からCanon一筋だったんですが、この対応では次回購入は厳しいです。

少なくとも修理に出すときはインクには気をつけます。

書込番号：16545737