『更新アプリのアップデート』のクチコミ掲示板

[あー麺]

更新アプリのアルバムのアップデートを行ったら、画像の一部が真っ黒になり、表示されなくなりました。
画像をもとに戻す方法はありますか？
もしくはアップデートを戻す方法はありますか？

書込番号：18011170　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

戻す方法は、設定ーダウンロード（もしくは、すべて）ーアルバム　を開きアップデート削除

で、出来ると思いますが、念の為に写真等はバックアップしてた方が、良いかもしれません。
それと、削除前に他のアプリで、見る事が出来るなら黒くなってるか、確認して見て下さい
（画像の一部が黒くなるとは、どんな感じなのか見たかったですね。）

書込番号：18011203

[望見者]

済みません、訂正で　設定ーアプリーダウンロード〜　です。

書込番号：18011211

[りゅぅちん]

本体設定→アプリ→（ダウンロード）→『アルバム』

アルバムアプリのアップデートを削除すると、購入時のバージョンにまで戻ってしまいますので、先ず原因がアルバムアプリなのか？画像データ自体なのか？切り分けてみては。

その真っ黒に表示される画像を下記のアプリで開いてみて、正常に表示されればアルバムアプリの不備、同様に真っ黒でしたら画像データに問題アリということになるかと思います。

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：18011247　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

書き込みがカブってしまいました。失礼致しました。

書込番号：18011251　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私のULも、先ほど試しにアルバムを使ってみたら、一部の画像が真っ黒でした。

おそらく、ULでは発生してしまう不具合だと思われます。
私は次のアップデートまで待ってみます。

書込番号：18011400

[あー麺]

みなさま返答ありがとうございます。

アップデート消去は怖いので試していないのですが、『QuickPic』 をダウンロードして画像を見てみてもやはり真っ黒なままだったので、このままアップデートが来るのを少し待ってみたいと思います。

書込番号：18023271　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

その画像はSDカードに保存されてるデータでしょうか？
『QuickPic』でも同様に真っ黒ということでしたら、残念ながら画像データ自体が破損してしまった可能性が高いかと思います。

データの破損は珍しいことではないので、大切な写真（失うと復元出来ないデータ）は普段からPCやクラウドサービスへバックアップしておいた方が宜しいかと思います。

書込番号：18023318　スマートフォンサイトからの書き込み

[あー麺]

SDカードの画像なのか調べたいのですが、なにぶんスマホのSDカードの画像の見方が見づらく確認しづらいので確認が出来ませんが、次のアップデートを待って、それでも画像が真っ黒で表示されるようでしたら、残念ですが諦めます。

みなさま返答ありがとうございました。

書込番号：18024687　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私のSOL22で検証してみた結果、gifファイルが黒く表示されている事が分かりました！

Googleのフォトアプリと照合したところ、ダウンロードしたデコレ絵文字が「アルバム」では黒くなってます。

アップデートでgifに非対応にしてしまったのではないでしょうか？

書込番号：18024943

[りゅぅちん]

アルバム→画像を表示→メニューアイコン

個々の画像の保存場所（本体メモリ or SDカード）について、アルバムアプリのメニューの【詳細】を開けば確認出来ます。

解決済みのところ失礼致しました。

書込番号：18024947　スマートフォンサイトからの書き込み