『電源がおちます』のクチコミ掲示板

[misakky]

2回も新品交換しましたが使用中に電源がおちる症状は改善せず
auサポートに電話したらauショップで修理に出してくれって。
新品開けたばっかりなのに・・・

仕様なんですかね？

書込番号：16803639　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

仕様では無いと思いますが、何度も交換してその症状という場合に疑うべきは、micro au ICカードでしょう。
(1) 接触不良の疑い＞繊維質が残らない様に拭く（できれば無水アルコールを用いる）
(2) (1)で解消しない場合はmicro au ICカードを交換してもらうとか。（紐付け注意）
第二には、もし使用しているのであればmicroSD(HC)カード。
＞外してみて状況に変化が無いか？

auサポートに電話の対応については、物や現象を見れない訳でやむなしでしょう。

書込番号：16804354

[misakky]

スピードアートさん
ICの交換は一番はじめに済んでるんです・・・
SDカードは使用してません

書込番号：16804859　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

misakkyさん、なるほどです。

ここでの経験もありますが、何らかの固有の条件が揃って発生している可能性がありそうですね。
（繰り返していることと、他でそいういう事例が多数起きていることは無いであろうことより）

その他では、あくまでも可能性ですが、アドレス帳やブックマークなどがあります。
例としては、半角のパソコンで言うところの特殊定義文字が含まれている場合です。
バグと言えばバグですが、ほぼ一文字だけで操作したタイミングで落ちる例もありました。

ゆえに、もしアドレス帳やブックマーク等を移植しているのであれば、それを行わないでしばらく使用してみるという手はあるかと思います。
それが困難であれば、そのまま移植するのでは無く、再度一つ一つ確認しながら入力するとかになります。

そういった移植も一切していないというのであれば、はっきり申しまして難儀ですね。

どういう操作時に落ちるのかとかから明確にしていかなければならないと思います。

書込番号：16804952

[misakky]

スピードアートさん
再度お返事ありがとうございます。
auにもデータが壊れてるのでは？と言われ、2台目は途中で初期化をし、3台目は電話帳を手入力しました。
それでもダメなんです・・・
手入力してもダメということは特定の入力したらバグが出る文字があるということでしょうか？
電源が落ちるのはメールを入力している時、閉じて使用してない時、がありました。
ただし、使用はほとんどがメールでたまに電話を使うぐらい、ネットは使用せずなのでどの操作時に落ちるかというのが特定しづらいところです。

書込番号：16805484　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

misakkyさん、そこまでなさっているのですか。。。

> 手入力してもダメということは特定の入力したらバグが出る文字があるということでしょうか？

あくまでも可能性ですが、現在のmisakkyさんの状況からすると考えられますね。

過去に明確に特定された件は、ショートカットの特定の文字列で、具体的な文字は特定されなかったですが、GoogleメールのIDか何かの暗号的な長い文字列を設定していて、再起動してしまうという件がありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8583898/#8600988
落ちるが再起動でしたらかなり似た現象になると思います。

もしそれ関連とすると、普通の文字よりは、/とか$とかの記号で出ることで特定できる可能性があるとは思いますが、それも無いとすると普通の文字列でも落ちる組み合わせがあるかですね。。。

書込番号：16808794