『アップデート来ました！ ・・・しかし改善されず(T_T)』のクチコミ掲示板

[きいとん]

GRATINA に待望のアップデートが来ました。
しかもBluetooth関連の不具合修正とのこと。

http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20150219-02/

これでやっとマイカー（ゴルフ７）でも電話帳が使えるようになると思い、ウキウキしながらアップデートしました。

しかし・・・・・・全然改善しておりませんでした。＿|￣|○ 無念。

グラティーナの前はシャープの2007年製ソフトバンク812SHという古い携帯で快適に使っておりましたが、何故に新しいグラティーナは繋がらないのか・・・（まあ今回のアップデートのようにまだまだ不具合があるのでしょう）

スペック上はＯＰＰプロファイルにも対応しているはずなので電話帳は同期できるはずなのですが。

私の他にもカーナビのハンズフリー通話などで繋がらないと報告されていた方がいらっしゃいましたが、その方々は今回のアップデートで改善されたのでしょうか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010006/SortID=17248368/


ちなみに私の車のシステムではハンズフリーのみは使えますが、電話帳のデータは転送できず転送しようとすると車側から「互換性がありません」と表示され、接続が切れてしまう状態です。
期待していただけに残念です。
京セラの開発スタッフの方々には更なる改善をお願いします。

これさえ改善できれば私の使い方では大満足の携帯なのですが。

書込番号：18497489

[スピードアート]

きいとんさん

読み取れませんので念のためですが、不具合申告そして検討の修理依頼したとか、151のお客様センターなどには申告なさっているのでしょうか？
この手の要望はダメ元でも1票入れておいた方がフィードバックが早いと思いますので。

書込番号：18500414

[きいとん]

スピードアートさん

アドバイスありがとうございます。

そうですね。
ダメ元でも一応ａｕへ報告してみることにします。

こういった会社が違う製品同士の接続に関しては相性の問題で片付けられて、経験的にあまり積極的に対応していただいたタメシがないため、最初から諦めてしまっていました。
（私の場合特に輸入車であることから更に少数派ということでもありまして。）

このため他のブルートゥース機器でも同じような症状が出ている方がもしいれば情報が知りたいということでスレッドを立てさせていただきました。
開発メーカーの方にも価格コム掲示板の方が目を留めていただけるかなと思いまして。

ですが私の小さな声も直接ａｕ側へ入れておいた方がいいですね。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：18501846

[スピードアート]

きいとんさん

あともう一つ、サポートのあるメーカを示すのか定かではありませんが、「マイカー（ゴルフ７）」のハードのサポートに情報を入れるという切り口もありかと思います。

ただ、昔はこういった線で情報を出すと、いずれかとかでリアクションがあって反映していて、指摘のし甲斐があったものですが、近年は本当にフィードバックが減退していて落胆することが多いのも確かです。
「ユーザのところで問題が生じているならば、それを解消すべく迅速に対応する」という物作りの当たり前が、昨今かなり失われていると思います。
後継製品でも問題が解消していないとか、今回の様な新たな問題が生じたり。。。
「期待を持って購入しても貧乏くじを引く」
これが先入観として刻まれることで前のめりに高額な新製品を買わなくなり、底値を待つデフレスパイラルになっている様にも思います。（涙

書込番号：18504209

[きいとん]

スピードアートさん、ありがとうございます。

今日もBluetoothでおかしな現象が出ました。
うちは親子で３台のグラティーナを使っているのですが、今日はこの３台の電話帳を転送できないかといろいろとやり方を変えたりしてトライしておりました。

するとこの内の嫁さん用の一台だけが突然ハンズフリー通話もできなくなり、また着信記録から発信することもできなくなりました。（Bluetoothは接続されたままなのに発信すると即座にエラーが出て発信が中止される状態）
再起動しても何度も同じ状態となり、Bluetoothは接続されているのに何も操作できない状態となりました。
ブルートゥース関係の設定を一度全部消去して、電池を抜いてしばらく放置してなんとか復帰しました。
（他の２台は電話帳が転送できない点以外は今まで通りでハンズフリーも着信記録からの発信も普通に使えました。）
これはなかなか手ごわそうです・・・(^_^;)



さて、フォルクスワーゲンにこのグラティーナの検証を訴えるのはいささか難しいように思われます。
世界中で１０００万台規模で販売されるフォルクスワーゲンの車内インフォメーションシステムに対して、日本のごく一部でひっそりと販売されているグラティーナとの接続問題を解決せよと訴えても、相手にしてもらえるとはとても思えません・・・・。（システム開発もドイツですし）

それにご存知かもしれませんが、小さな不具合が生命の危険に直結してしまう自動車のシステムは検証作業も大規模に行われますし、もし不具合が起こった場合には世界中で販売されているだけに改修費用も莫大です。
ですからフォルクスワーゲン側にBluetoothの不具合がある可能性よりも、京セラ側のプログラムミスの可能性の方が高いのではないかと思われます。
（現に今回もミスの改修がアップデートにより行われました。）

もちろんフォルクスワーゲンにもいろいろと問題が起こることは身をもって体験しておりますので、その可能性も捨て切れませんが・・・・

こういう相性と言われる問題はいつも解決が難しいですね。

書込番号：18507531

[スピードアート]

きいとんさん

そう言えばおっしゃる奥さまの件、Bluetoothでは多数の機器を使い込んでいくと生ずる登録の裏の干渉？の様な症状が出る場合があって、おやりになった登録抹消の再登録を行わねばならないことがあります。

で、念のためですが、コレ車両側でも極力初期化した方がクリアになって良い場合があるとは思います。
以前動いていたのだから登録は間違いないとかの先入観と、再登録が面倒とかで初期化しないことが多いのですが、Bluetoothでは目からウロコで解消する場合があります。
とりあえずの念のためです。

書込番号：18512104

[きいとん]

ありがとうございます。
嫁さんのグラティーナがニッチもサッチも行かなくなった時に、念のため車両側のBluetoothの登録も削除して初めからやり直しました。
ですが他の2台の登録はそのままでしたので、また突然動かなくなると困りますし、いただいたアドバイスに従い一度グラティーナと車両側全てのBluetooth登録を削除してまっさらなところからやり直したいと思います。

ご丁寧にお教えいただきましてありがとうございました。

書込番号：18512394