『初期不良。対応がありえない。。。』のクチコミ掲示板

[youdaikoudai]

電源が入らず説明書に書いてあること一通り試したが改善しないので、初期不良と思い販売元（ネット家電量販店）へ交換依頼しました。
ソニーへ故障かどうか問い合わせて、交換依頼が出れば対応するということなので、ソニーへ問い合わせ。
そしたら、都内数件しかないソニー提携店へ持ってこいとのこと。。
実店舗で購入していれば、その場で診断してくれたりもするんでしょうね。
なんだか、ハメられた気分です。

しかも７日以内に持ってこい、だし、最寄りの修理受付店舗は日・祝休業。
もー面倒臭すぎて新しいの買うか悩んでます。
ネットを漁るとどうやら初期不良よくあるみたいなので、実店舗で購入されることをオススメします。

書込番号：20390241

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
基本的に他のクチコミで拝見したり返事でふれていますが
購入直後はメーカーには確認程度で購入店舗に対応してもらう方があっさりな事が多いですが
ネット専門店舗は初期不良などの対応が短くメーカーに確認してからでないとだめと言うことが多い傾向です

購入されたネット量販店がお近くに時店舗があるようでしたらそっちに行って対応現物みてもらい交換してもらうとよろしいかとはおもいます

ネットのみの専門店でしたら今回の問い合わせ経緯を説明してどうでしょかね？
いつどこにかけたか担当者が別れば合わせ購入店に伝え
提携修理窓口店舗に行ってみてもらわないと言われましたが近くでもないしもしも初期不良と判断されたら二度でまなので可能でしたら返金か交換お願いできませんでしょうかて行ってみてはいかがでしょうかね？

あとは付け加えるなら窓口行けないので近所の量販店で簡単にみてもらって初期不良かもと判断されたのでどうにかできませんか？でもいいですし

アドバイスで申し訳ありませんが上手く行けばいいですが

では

書込番号：20390328　スマートフォンサイトからの書き込み

[youdaikoudai]

アドバイスありがとうございます！
実店舗が近くにありますので、そちらに持って行ってみます。
だいぶ凹んでたので、すこし元気がでました笑

書込番号：20390493　スマートフォンサイトからの書き込み

[meim]

最近このイヤホン購入しましたが、同じく充電できなくなり、実店舗を持っていこうと思しましたが、直前にもう一回試して、充電できるようになりました。最後は純正充電USBケーブル使用で、それ以外は他のUSBケーブル使用でした。現在純正USBケーブルしか使っていません。

書込番号：20397920