『不具合報告』のクチコミ掲示板

[沖縄セルラーファン]

３か月ほど前に機種変更で、ＳＨＬ２３を購入致しました。これまで何の問題もなく使えていたのですが、つい数日前から、エリア内であるにもかかわらず、ＬＴＥの電波はおろか、３Ｇの電波すら掴まなくなりました。
ＫＤＤＩのカスタマー（１５７）に電話して症状を説明したところＳＩＭの不良の可能性があるとのことで、言われるとおりに、auショップでＳＩＭを交換した上で、ＰＲＬ情報を更新致しましたが、症状が一向に改善しません。
そこで業を煮やしてauショップに持ち込んだところ、auショップの店員の前で、LTEの電波だけでなく３Gの電波すら満足に掴めない症状が再現されたため、修理扱いになりました。
こんな不具合はスマートフォンを使い始めて富士通の某端末以外経験がなかったので、少々びっくり致しました。

書込番号：17495795

[台風４５号]

私も同様に通信ができなくなりました。
LTEと3GはつながりませんがWi-Fiは使用可。
スライドさせて出てくるメニューの上の方に緊急通報のみKDDIと表示されていました。

ショップでSIMを交換するも改善されずでしたが
ネットワークモードが海外となっていることが分かり設定を国内もしくは自動へ変更することで使用できるようになりました。
ネットワークモードなど触った記憶もないのですがそれが原因でしたね。

使用できなくなる前に新しいアプリまたは絵文字をダウンロードした覚えがあります。
勝手に設定が変わってしまうことがあるのでしょうかねぇ。困ったもんです。
ですがＳＨＬ２３は良い機種と思います。トラブルはこれくらいなものです。さくさくでバッテリー持ちは最高です。

書込番号：17518453