『Wi-Fiが頻繁に切れちゃう・・・』のクチコミ掲示板

[まぁ〜君]

自宅でWi-Fi接続してる際ですが不安定といか接続は切れないんですがネットに接続が出来なくなります。
通常だとアンテナピクトがブルーなのに、気付くとホワイトになってて繋がらなくなります。
ホワイトになってても繋がる時があります。
再起動するとネットに繋がるようになるんですが、しばらくするとすぐ繋がらなくなります。
何かいい方法はありませんか？

書込番号：18665217

[ニコニコのパパさん]

先ずは自宅のWi-Fi機器の電源を切って２０〜３０分くらい休ませてから電源を入れてお試し下さい。

書込番号：18665274

[ニコニコのパパさん]

念の為以下の操作方法と状況の質問をしてみます。
・Wi-Fi機器の詳細設定から細かく通信できる周波数に変更して下さい。
・端末のエコ技や省エネなどの設定をしている場合は解除して様子をみて下さい。
・端末のウイルスセキュリティを最近インストールした場合はアンインストールして様子をみて下さい。
・セーフモードで端末を起動してWi-Fi接続し問題(アプリが原因の場合は特定できます)が無いかお試し下さい。
au公式『【AQUOS PHONE SERIE SHL23】セーフモードはありますか？セーフモードの起動方法・解除方法を教えてください。』参考サイト：http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13111322810
・セーフモードで起動した場合(後)でWi-Fi接続に何も問題が起きない時はアプリが不具合の原因かと想定します。
・この場合はプリインアプリ以外は一度全てアンインストールして様子をみて下さい。
・そして必要なアプリを順番にインストールしながら犯人(アプリ)を特定して下さい。
スレ主さん　Wi-Fi機器については出来ればもう少し詳細にご報告は可能でしょうか。
・いつからWi-Fi接続が不安定になりましたか？
・ご自宅の無線Wi-Fiルーターの機種名と型番は何ですか？
・無線Wi-Fiルーターの設置場所とおおよその距離を教えて下さい。
・機器とご使用される間に台所を挟んでいませんか？
・無線の通信は2.4GHz帯と5GHz帯のどちらをご利用されていますか？
・ご自身のもの以外の「SSID」の表示は何件くらい表示されていますか？
・AQUOS PHONE SERIE SHL23 au以外にスマホやタブレットまたはノートPCなどの接続状況はいかがですか？
もしよろしかったらご報告して下さい。

書込番号：18665339

[まぁ〜君]

>>ニコニコのパパさんさん
回答ありがとうございます。
電源を切っったりリセットもおこないましたが変化ありませんでした。

書込番号：18665368

[まぁ〜君]

もう１つの携帯（SHL24）では、このような状態にはなりません。
普通にWi-Fiに接続しており、切れる事もありません。

書込番号：18665375

[ありりん00615]

auの場合は、wifi接続ツールを削除すると完全する場合があります。
5GHzのSSIDに接続しているのであれば、2.4GHzのSSIDに接続してみるのも手です。

書込番号：18665543