『伝言メモ機能の不具合について』のクチコミ掲示板

[ＪＩＮ−仁]

下記の不具合が発生しました。

�@音声録音されない
�A録音は始まるが、再生時に無音である

ドコモショップに持ち込みましたが、原因不明でした。
最後の手段として「データ初期化」して、購入時の状態に戻して、問題解決しました。

皆さんも、早目に機能確認をお勧めします。
いろいろ設定したデータが全て無駄になりますから。

書込番号：16978374

[うみのねこ]

不具合なのか、導入したアプリが原因なのかは分かりませんね。

書込番号：16978425　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

下の方のスレにも、報告がありましたが一番欲しい機能が、これだとショックですね・・
僕は、明日届く予定なので、来た早々初期化して望みたいと思います。

情報、有り難う御座いました。

書込番号：16978434

[ＪＩＮ−仁]

＞うみのねこさん

このアプリは、プレインストールです。
このため、アンインストールとインストールはできません。

ドコモショップは、「初期化」で解決しなければ、アップデート提供待ちとのことでした。

書込番号：16978446

[hin123]

自分のは設定完了した状態で試してみましたが特に問題なかったですよ。何かのアプリが影響するんですかね？

書込番号：16978752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＩＮ−仁]

また再現しました。

新たなアプリはインストールしていません。
既存アプリのアップデートなどだけです。
どのアプリが影響しているか不明です。

それほど重要な機能でないので、利用を諦めました。

書込番号：16978782

[hin123]

交換とかはしてもらえないのですか？
伝言メモも購入の決め手のひとつだったなど説明してみてはどうですか？

書込番号：16978821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＩＮ−仁]

また再設定は疲れるので、諦めました。
アップデートがあれば、また考えます。

書込番号：16978836

[ゴビウス]

　試してみてください。

設定　-　通話設定　-　スピーカー音拡張設定のチェックを外す

　僕の場合（xperia Z1)ですが、同じ感じの症状だったのですが、
いろいろ試した結果　この設定でＯＫになりましたので

書込番号：16979105

[ＪＩＮ−仁]

＞ゴビウスさん

ありがとうございます。
あなたの回答で設定したら、問題解決しました。
このサイトは、ドコモの受付嬢より頼りになりますね。
感謝です！

プチ情報として、充電時間です。
残り10%の状態からフル充電（100%)まで、約3時間30分必要です。
これで3日利用できれば良いですね。

くれぐれも過充電には注意しましょう。

書込番号：16979240

[ts711]

私も伝言メモ再生不能でした、再初期化は大変なので
下記設定に変更しました下記の設定では再生しました。

設定→通話設定→その他の通話設定→マイクのノイズ抑制 　☑しない
　　　　　　　　　　　　　　　　　通話音質設定　　　　　 Off
スピーカー音拡張設定 ☑しない
ゆっくりモード　　 　☑しない
すなわち「その他の通話設定」は全てしないことです。

上記設定の場合、伝言メモは録音再生が出来ましたのでご参考まで

尚、伝言メモ設定の「応答時間設定」で任意の時間にしても60秒フルに録音します。　
いずれにしてもシステムバグと思います。

書込番号：16981334

[ts711]

すみません文字化けになってしまいました。

設定→通話設定→その他の通話設定→マイクのノイズ抑制 　　チェックしない
　　　　　　　　　　　　　　　　　通話音質設定　　　　　　　 Off
　　　　　　　　　　　　　　　　　スピーカー音拡張設定 　チェックしない
　　　　　　　　　　　　　　　　　ゆっくりモード　　 　 チェックしない

すなわち「その他の通話設定」は全てしないことです。

書込番号：16981354

[りゅぅちん]

＞ts711さん

「応答時間設定」は着信してから伝言録音状態に切り替わるまでの秒数であり、録音可能時間ではありません。迂闊に何でもバグ認定しないように。

ちなみに0秒に設定すると着信音は鳴らずに即、録音状態になるようです。

書込番号：16981491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＩＮ−仁]

この条件では問題ないことを確認しました。

設定→通話設定→その他の通話設定→マイクのノイズ抑制 　　チェック
　　　　　　　　　　　　　　　　　通話音質設定　　　　　　低音域補正
　　　　　　　　　　　　　　　　　スピーカー音拡張設定 　チェックしない
　　　　　　　　　　　　　　　　　ゆっくりモード　　 　 チェックしない

やはり「スピーカー音拡張設定」が問題です。
ドコモショップに電話して、この不具合と対応策を連絡しました。
いずれ、アップデートされると思います。

書込番号：16981505

[ＪＩＮ−仁]

＞りゅぅちんさん

明らかにバグと思います。
ドコモショップ店員と何度も再現テストしました。
センター問い合わせても解決しなかった事象です。

応答時間など当然０秒ではありません。
録音されても再生で無音になる現象も発生します。

書込番号：16981518