『突然電源が落ちて再起動不可』のクチコミ掲示板

[yu1busa]

先日突然電源が落ちて再起動不可となりました。

あらゆるリセット方法を試みましたが全てダメ。
電源ボタン+ボリュームupをするとバイブが3回震えますがそれだけ。

充電は90％は超えていました。
そこ後も充電していたので電池切れではない。

ここ2週間くらいアプリ等新たにダウンロードしたものはなし。
更新はあったかもしれませんがストア以外から落としたことはないです。

前々から掛かってきた電話の声は聞こえるけどこちらの声は向こうに届かないと言うことはたまにありましたが
電源が落ちるというのは初めてでした。

ドコモショップの方も全く反応がないケースは見たことがないと言っていました。

使用期間はちょうど1年で
外装に大きな傷もなかったので無償修理ということになりました。

私はGoogleといろいろ紐付け、バックアップしていましたので
ほぼデータの復旧ができたので良かったですが
突然全く使えなくなるのは本当に困ります。
みなさんもバックアップ等しっかりとしておいてください。

また携帯戻り次第故障原因をわかる範囲でお伝えします。

書込番号：18268345　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りかき氷]

yu1busaさん

大変でしたね。

yu1busaさんはたまに再起動とかはされてましたか？
私の場合は３、４日以上再起動しないと、たまに電源は落ちることがあります。
再起動はできます。

Z1とZ1fの二台使いですが、Z1だけは電源が落ちます。
ただ２、３日に一度再起動をするようになってからは電源落ちはないです。

とりあえずはバックアップは大切ですね。

書込番号：18268438

[中庸の精神]

無反応状態になったら、手も足もでないですね…どういうご使用をされていたのか分かりませんが、ボクは自分のライフスタイルに合わせて、就寝時は電源をシャットダウンして、翌朝起きてから電源を入れて使ってます。
SO-01Fに替えてから、半年経ちますが、これといって不具合もなく、突然シャットダウンとかもなく使えてます。

スマフォも「休ませるときには休ませる」のが、いちばん良いのかもしれません。
人間だって、不眠不休で生きてたら突然シャットダウンしますよ。

「急用でかかってくるかもしれないので、休ませられない」というかたもいらっしゃると思いますが、それは固定電話にお任せすればいいことなので。

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[マグドリ00]

> 前々から掛かってきた電話の声は聞こえるけどこちらの声は向こうに届かないと言うことはたまにありました

これは故障ではないです。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000010688/SortID=18235513/
この過去スレを参照して下さい。

書込番号：18269030　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu1busa]

電池なくなって落ちるのはたまにありましたが
自らはしたことはなかったです。
今度帰ってきたらしてみようと思います！

書込番号：18269066　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu1busa]

僕も今回の件までは一度もシャットダウンとかはなかったです。

休ませるのも必要とソニーが推奨しているならやりますが
多分そうではないので電源落としたりはしないです。

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[yu1busa]

なるほど。
よくあるのですね。

じゃあ今回のとは無関係ですね、、、

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[マグドリ00]

> じゃあ今回のとは無関係ですね、、、

「掛かってきた電話の声は聞こえるけどこちらの声は向こうに届かない」
と言う症状は遠くの基地局に繋がってしまい、基地局から端末へ音声は届くが、端末から基地局へ音声が届かず、基地局から相手に無音で送信されてしまう問題ですね。
逆にこちらの声は相手に届くが相手の声が聞こえず無音状態になった場合は相手の端末が基地局から遠い可能性があります。

これを回避するには一旦電話を切って一度「機内モード」にして再度接続すると近くの基地局に再接続されるかもしれません。

書込番号：18270288

[なぁりぃ]

私も同じような状態になり、検索でこちらを読み「電源とボリュームUP」でリセット操作をしました。
ブン…(数秒後)ブンブンブンとバイブしましたが、起動する事はなく諦めていた所、
試しに『電源とボリュームDOWN』を押し続けると無事に起動しました！

私は保存していないデータがあったので、こちらのトピ主さんをヒントに助かりました。
本当にありがとうございました！！！


余談ですが、
起動しなくなる直前までの使用状況は…
Z1はSIM無しWi-Fi接続のみで使用しており、常にクレードル充電器に置いていた。
一年以上使用中で数日置きに再起動させていたが、ひと月近く再起動させず、スリープと使用の繰り返し。
昨夜Wi-Fiが繋がらなくなったので再起動させた。
起動して使用した時、急に真っ黒画面になり反応がなくなったので、差込みの充電を繋げたまま翌日まで放置。
リセット操作→電源とボリュームDOWN長押しで復活となりました。

書込番号：18288888　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぁりぃ]

↑トピ主さんではなく『スレ主さん』ですね(>_<)
失礼致しました。

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[yu1busa]

携帯戻ってきました。
原因は分かりませんとのこと。

向こうで現象が確認出来なかったらしいです。
そんな馬鹿な、、、、

ですがいろんな部品を交換してくれたみたいで外装は新品になっていました。
交換部品は
外部接続端子カバー、基盤、Ｒケース、Ｓケース、メインディスプレイ・タッチパネル
となっていました。

問題ないのに基盤交換って、、、

外装に関しては傷はあったので分かるものの基盤にも損傷があったのかな？


こういう場合は２日くらい放置した方がいいのかな？

書込番号：18295301

[波乗りかき氷]

yu1busaさん

外装はともかく、原因不明のときは基盤交換はよくある話です。
私も何度か交換しました。

yu1busaさんはあまり関心がないみたいですが、PCなどと同じようにたまにはシャットダウンは必要かと・・・。
docomoでも何かしらトラぶったときは『シャットダウンをしてますか？』と聞かれませんか？
私は何度も言われてましたよ。

書込番号：18295362