『SIMカード挿し込みの不具合』のクチコミ掲示板

[xcocox]

最近使用していると頻繁に「SIMカードが入っていません」と言う状態になります。(電話、ネット使えない状態)
落とし上げすると直ることが多いですが、2〜3回落とし上げてやっと直るってこともしばしば…。

この機種を使い始めてから既に1度、修理不能で機種交換(5000円のやつです)しているので、できたらもうお金払って交換するのは嫌なのですが、この手の故障で他の機種に変えてもらえる可能性はあるでしょうか？

書込番号：19116455　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ！！！]

残念ながら、無償交換はありません。

書込番号：19116546

[P577Ph2m]

SIMを換えれば直るかもしれませんし、ダメなら本体の修理でしょう。
その場合は、交換した機種の保証期間内なら、無償修理になるかもしれません。交換した端末はあらたに6ヶ月の保証期間があるはずです。したがって、前回の交換からそれ以上、たっていれば、基本的には有償です。
修理になるか、また交換になるかは、故障の内容やドコモの判断次第です。
いずれにしても、故障の内容や保証期間に関わる契約の問題ですから、一概に、こうだとはいえません。
ドコモショップに相談してください。

書込番号：19116548

[ありりん00615]

修理を何度行っても直らない等、メーカー側に大きな非がある場合は交換してもらえる場合もありますが、今回のケースでは無理でしょう。ケータイ補償サービスではZ1の在庫がない場合に、他機種を選択できるのでオンラインで確認して見るといいと思います。

書込番号：19116560

[はせがあ]

ドコモショップにいくことをお勧めします。
私は過去にガラケーで同様の症状になり、simカードの交換で改善しました。
そのときは費用も特にかかりませんでしたよ。

書込番号：19142010

[xcocox]

やはりそうですよね。ありがとうございます。

書込番号：19153559　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかぴぇ]

既にベストアンサーが出ているので、もう見ていらっしゃらないかもしれませんが、とりあえずコメントしておきます。

今ですとケータイ保証サービスにて、Xperia Z3への交換可能性が出ます。
私の場合、電話連絡を行った後、同一機種、同一カラーの在庫があると言われましたが、敢えて一旦保留し、定期的に在庫情報を確認し続けた後、5日後位に在庫なしの表示となり、候補機種の中にZ3が有ったので迷わず選びました。

ドコモポイントも使えるので、数千円程度で1年後の機種に交換できたので、メリットは大きかったです。

書込番号：19160942