『s-view coverをお使いの方』のクチコミ掲示板

[Fastech]

s-view coverをお使いの方で、12日の機能バージョンアップをされた方にお願いがあります。
バージョンアップ後も使用することが出来るでしょうか？。
自分はバージョンアップ直前までは、全く問題なく使用していましたが、バージョンアップ後は全く反応しなくなっていて困っています。
開閉にも反応しません。
タイミング的には、バージョンアップが原因と考えています。
ただ確率的には低いと思われますが、s-view coverの故障が無いかと言われれば、現在は検証出来ていないため、もし実施されて確認された方がいましたら状況を教えていただけないでしょうか。
ドコモにも問い合わせましたが、色々と確認をしてくれましたが、ドコモ純正オプションでは無いため、検証用の製品が無く確認出来ないとの解答でした。
時間のある時に、ドコモショップのデモ機にカバーを着けさせてもらって試してみたいとは思いますが、環境的に可能かどうかも不明なため、確認された方がいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：17189031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしの金平糖]

本日先程アップデートしましたが、特に問題なく使用できています。
意味があるか不明ですが一旦取り外して再装着とかされてみては如何でしょうか？

書込番号：17189114　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

私もアプデ後も何の問題もありません。
カバーは付けたままで、アプデしました。

上の方がおっしゃっているように、付け外し
したり、再起動で改善されないでしょうか。
またセーフモードでの起動も試みてください。

このカバーが不良品になるということは
構造からしても考えにくいと思います。

書込番号：17189343

[青アリ]

私はアイオーのS VIEW COVERではありませんが
SPIGENのスリム　アーマービューを使用しています。

主様と同じく
昨日のアプデ以降動作しなくなりました。

再起動やバッテリの取り外しなどもやってみましたが
解決していません。

書込番号：17189374

[Fastech]

皆さん、レスありがとうございます。
カバーを付けなおしたり、再起動、電源off→on等をやってみていますが改善されません。
問題なく使用出来ているかたもいるようなので原因は何でしょうか？。
自分は時間のある時にドコモショップへ持ち込んでみます。

書込番号：17189940　スマートフォンサイトからの書き込み

[青アリ]

2chにも同様の報告が上がっていますね。


下記のようなニュースもあるので追々対応されるのでしょうかね。
http://juggly.cn/archives/106429.html

書込番号：17189951

[Fastech]

青アリさん、情報ありがとうございます。
サードパーティー製が動かないとのことですが、自分の製品は間違いなく純正です。
何故でしょうね。

書込番号：17190011　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

カバーはドコモから販売していないので、
ドコモショップへ持ち込んでも原因の追及は
難しいかもしれないですね。

むしろsamusungへ問い合わせしたほうが
正解かもしれません。

あと気になるのは、スレ主さんが
間違いなく「純正」とのことですが、
サードパーティから各種カバーが
出回っていますので、その点は大丈夫でしょうか。

書込番号：17190545

[Fastech]

Samsungの箱に入っていたので間違いないはずですが、この状況からすると自信なくなって来ますね。
最近は偽物も巧妙になっていますし。
購入したのは一応信頼出来るサイトから、純正であることを確認して購入したの大丈夫だと思いたいです。
箱についても、ドコモショップや家電量販店で売っている物と同じ、製品も同じなので疑ってはいませんでした。
ドコモショップに持ち込んで確認したいのは、カバーが壊れていないかの確認のみです。
バージョンアップ前のデモ機が有れば確認出来るかと思った次第です。
ドコモに問い合わせた時も、その位しか確認出来ることは無いでしょうとの解答でした。
何か情報が有ればよろしくお願いします。
最悪、確実に動作する物が有るのであれば、不本意ですが買い換えも視野に入れないとダメかも知れません。
決して安い物では無いので、Samsungもはっきりして欲しいと思います。

書込番号：17190801　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

スレ主さん

そこまで確認して購入されたのであれば
純正なのだと思います。失礼しました。

先にも述べましたが、ドコモはこのカバーを
販売しておりません。（auは販売しています）
ですから、ドコモはアプデ後の品質確認はどうしても
責任回避方向になると危惧します。

スレ主さんがどこから購入されたのか分かりませんが、
日本での販売の代理店はアイ・オー・データです。

従って、私ならドコモショップで解決しない場合、
アイオデータ社、それでもだめならsamusung japanへ
問い合わせします。

再購入検討はその後でよいのでは、と思います。

書込番号：17191338

[Fastech]

らしくさん。
情報有り難うございます。
自宅に帰って箱を探しましたが、捨ててしまったらしくアイオーデータの記載が有ったかは不明です。
青アリさんがリンクを貼ってくれたサイトによると、対応バージョンアップが有りそうなことも書いてありましたので、暫くは様子見をしたいと思います。
青アリさんが購入したと言う、SPIGENの同様のカバーを見てみましたが、形が違いますのでここのメーカーの物では有りません。
ドコモでは販売していないとの件ですが、カスタマーもそのように言っていましたが、ドコモのロゴが入ったｎｏｔｅ３の小さい個別のカタログには、s-view coverがアクセサリーとして出ています。
カスタマーに突っ込むと、それに関しては認めています。
また、自分が購入した物は、このカタログの物と相違ないようです。
取りあえず暫くはサムスンの対応の様子を見ようと思います。
やはりカバーの故障も絶対無いとは言い切れないので、近いうちにショップで試させて貰いたいと思います。
ただアイオーデータのＨＰを見ると、保証は初期不良のみと書いてありますので、故障だった場合でも対応不可なんでしょうね。
購入してから１ヶ月くらいは経ってしまっていますし、バージョンアップするまでずっと問題なく使用できていた訳なので･･･････。
何だかなって言う気持ちです。

書込番号：17191475

[タムリー]

s-view coverを購入しアップデートしたものです。こちらの掲示板でいろいろ不具合があるという報告があったので、心配でしたが、昨日カバーをつけたままアップデートしました。今現在、特に問題はなく、アップデート前同様、快適に使えています！ご報告でした。

書込番号：17192292　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

アイ・オー・データの物と、au+1コレクションの物を持っています。
どちらもアップデートの有無に関係なく、動作しています。

設定⇒デバイス⇒画面ロック
と進み、画面の一番下を見てください。
Sビューカバーが装着されていると、ここにS View Coverの設定が表示されます。
カバーが装着されていないと表示されませんので、もし表示されないなら、カバーの接点異常が考えられます。

カバーの機能と、本体への装着の有無を検出しているのは、カバー裏のICチップ（金属接点が2つ出でいるやつ）です。
そのあたりの接触不良も考えられますので、カバーと本体の接点の確認をしてみてください。

書込番号：17192976

[Fastech]

ドコモショップへ検証に行ってきました。
検証内容は以下の通りとなります。
ドコモショップのデモ機を使用となります。

�@バージョンアップ前のnote3に、当方のs-view coverを取り付けて動作確認を実施。
�Aバージョンアップ後のnote3が無かったため、その場で12日のバージョンアップを急遽実施。
�Bバージョンアップ後のnote3に、当方のs-view coverを取り付けて動作確認を実施。
�C当方のs-view coverが純正品かどうかの確認。

検証結果については以下の状況となりました。

�@問題なく今まで通り動作することを確認。　当方のs-view coverは故障していないことが確認できました。
�A当方と同じバージョンとなるようにバージョンアップ実施(ショップの方)。　正常に同バージョン確認。
�B同様に当方のs-view coverが、全く反応しないことを確認(全く同じ状況)。　当方のnote3の故障の可能性は限りなく無いであろうと確信。
�C間違いなく純正品で有ることを確認。

当方のハード的には、本体、カバー共に故障が無いことが確認できました。
従いまして原因は不明ですが、１２日のバージョンアップによる、何らかの不具合であると推測できました。
サムスン純正なのに不具合が出た原因は不明ですが、ドコモの故障担当へ状況を上げて貰うことを了承いただきました。
純正でも動作する、しないが有るのですかね？（ロット、カバーチップ等のバージョン違い、何でしょうか？）。

無理なお願いを快く引き受けていただいたドコモショップの方には感謝です。

書込番号：17194394

[らしく]

詳細の報告有難うございます。

狐に包まれた、としか言いようのない結果ですね。
ここで書き込みがあがっている
人はみなさん問題ない、ですものね。
これでは怖くて再購入もできないですよね。
お役き立てず申し訳なかったです。

それにしても、こんなに親切なドコモショップもあるんですね。
ドコモショップへの印象が変わりました。

書込番号：17195488

[Fastech]

原因不明が一番嫌ですね。
買い換えるにしても確かに不安が残りますが、動いている方の方が圧倒的に多いようなので、視野には入れたいと思いますが、スマホのケースとしては破格の高さなので、暫くはアップデートされることを期待して様子を見たいと思います。
今回のドコモショップは、本当にこちらが申し訳ないと感じるほど色々と対応していただけました。
最初は近所のショップに行ったのですが、そこでは対応できる環境が無いとのことで、近隣のドコモショップ何カ所にも聞いてくれて、このショップからの紹介で行ってきました。
自宅から１０Ｋｍほど離れていますが、何回も行ったことのあるショップだったので、特に抵抗なくお願いできました。
近隣のショップは、親身になって対応してくれるところが多いですね。
東京のショップも時々行きますが、ここまでやってくれるところには当たったことは無いです。
こちらは東京に近い場所ですが、昨日から大雪ではなく豪雨だったので、悪天候のため逆に他のお客さんが殆ど居なかったのも幸いだったかもしれません（いつもは凄く混んでいる大型ショップですが、今日は他に２人しかいませんでした）。

色々と検索していたら下記のような情報が引っかかりました。
詳細は良く分かりませんが、やはりサムスンの純正カバーで動作不可の様です（サムスンに問い合わせているとのことなので）。
これだけの情報では、誰も回答できないと思いますが。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11121037656

書込番号：17196782

[資格チャレンジ]

Fastechさん

純正のs view coverを３種類、note3を２台所有しています。
（純正ではないs viewタイプのカバーも所有しています。）
note3の本体は白と黒を１台ずつ、純正s viewcoverはオレンジ、
ミントブルー、オートミールベージュの３色です。
※note3の本体は両機ともヴァージョンアップ済みとなっています。

私の場合、どちらのnote3に手持ちのどの色のカバーを取り付けても
ヴァージョンアップ前と比較しても違いなく動作しております。

純正品ではないS viewタイプのカバーでは、ヴァージョンアップ後に
動作に異常が見られました。
フリップ開閉時に閉じても画面点灯続く、またはスリープ時よりフリップ
を開いても反応しなかったチラチラとします。
チラチラとは純正Sviewにてパパッと開いたり閉じたりする動作に
近い表示です。

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号：17199052

[Fastech]

皆様、色々と情報有り難うございます。
正直、何が何だか分からない状況となってきました。
取りあえず、何らかの解決を見るまで静観したいと思います。
しかし、何だかなと言う感は流石に拭えません。

サムスンの対応に期待するしか無いですが、あまり期待出来ないかな。
動作する物、しないものの理由が分かれば、買い換えも考えるのですが、それでももし動作しなかった場合、ショックで立ち直れなくなりそうなので、こちらも静観ですか。
１０００円〜２０００円くらいなら、ダメ元で購入できますが、６０００円オーバーもするような物は、流石に直ぐにとは行きません。

書込番号：17200794

[青アリ]

ドコモ、サムスン、spigenに問い合わせた結果の中間報告です。

ドコモ　ケースについては販売していないのでサポート外
　　　　（カタログには推奨オプションとして記載あり）
　　　　再度詳細を調査依頼中

サムスン　ドコモ向けアップデートに純正ケースチェック機能を追加し
　　　　　純正以外のカバーは動作しない仕様へと変更
　　　　　海外とは会社が異なりドコモとの協議で仕様をきめているので現状対策なし
　　　　　国内向けに販売しているの純正カバーについては動作に問題ないそうです。
　　　　　ケースにある刻印の左3桁が「RF7」「RSW」「RSH」のみ純正だそうです。
　　　　　（それ以外は非純正あつかい）

spigen　アップデート後にケースが使用できなくなったのを確認している

という回答になりました。
今のところあきらめムードです。

書込番号：17220229

[Fastech]

青アリさん、情報ありがとうございます。
自分もどうにもならないのと、非常に不便なため確実に動作する物を、アウトレットで安く仕入れました。
自宅には今日届いているようなので、帰宅したら検証して報告します。
昨日、ビッグにカバーの本物が展示してあったので、
じっくりと比べてきました。
今までは箱に入った物しかなかったので、外からしか確認出来ていませんでした。
結果から言うと色が違うため、確証は得られませんが、自分が使っている方が全然質感が高い。
展示してあったのは、非常にブラスック的で安っぽい。
チップの形状も微妙に違う気が。　さすがに、その場でカバーを外して確認する訳にもいかず気だけかも知れないですが？。
もしかしたらコピー品？。　もしそうであれば、だまされた？。
でも本物より、質感の高いコピー品が有るとは思えないし、摩訶不思議です。
自宅に帰ったら検証したいと思いますが、結果が怖いですが。
また何か判明したら報告します。

書込番号：17223429　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fastech]

上のコピー品か？と言う発言に関しては全て撤回します。
まず、再購入したアウトレットのカバー(ブラック)が届きました。
取り付けてみて、問題なくキチンと動作します。
FE-203Σ さんのレスにある、『設定⇒デバイス⇒画面ロックと進み、画面の一番下を見てください。Sビューカバーが装着されていると、ここにS View Coverの設定が表示されます。』の情報通り、今回の物は表示が出ますね。
質感に関しても、現在使用している動作しなくなった物と同じでした。
ビックに有った物は、ホワイトですので、他スレにも標準リアカバーはホワイトは質感がブラックに比べて落ちると有ったので、s-view coverも同じかも知れません。
本当にホワイトのs-view coverの質感は有り得ませんでした。
また、動作しなくなったものについて、購入元に確認したところ、アイオー・データの物ではなく、韓国からの輸入品で日本に入っていない色(レッド系の色)とのことでした(サムスン純正には間違いないとのこと)。
今回購入したアウトレットのカバーに関しても、箱に日本語の記載が有りますが、アイオー・データの記載は有りませんので、同様に韓国からの輸入品かも知れません。
次にカバーの型番ですが両方共に、ＥＦＷＮ９００Ｂとの記載が有りましたので、全く同じ製品と考えられます。
青アリさんの情報とは少し異なるようです。
カバーの形状に関しても、フロント、リア側、フロント裏側、リア裏側（バッテリー側に当たる部分）についても、寸部の違いもなく同じです（当たり前と言えば当たり前ですが、色が違うだけです）。
ただチップに書いてあるロット？だけが異なります。
動作しなくなった物が、『Ａ１０　Ｄ８０』、今回購入したアウトレットの物が、『Ａ２０　ＤＡＴ』となっていました。
多分チップに違いが有るようです（形状は見る限り同一）。
何か狐につままれた気持ちです。
今回は正常に動作しましたが、今後壊れた等で再度購入する場合は怖いですね。

動かなくなった物についてですが、これもアイオーデータの物と同様に、初期不良対応のみとのことで、１ヶ月以上は動作していたため、対応して貰えなそうだったのと、揉めるのも嫌なので諦めることにしました。
でも、よくよく考えるとチップだけが付いているだけなので、チップを入れ替えて付ければ動作するのかなと思ったり。
やはりブラックは地味なので、自分的には動作しなくなったレッド系の方が正直好みなので。
暫く使って開閉部分が、くたびれてきたらチップの入れ替えを本当にやってみるつもりです。
見る限りは接着剤で付いているだけのようですので。
皆様、色々と情報有り難うございました。
このスレはもう少し解決済みにしないで置くつもりですので、情報が有りましたらお願いします。

書込番号：17225049

[青アリ]

私がサムスンから得た回答では
国内向けGalaxy純正のみ動作対象ということでした。

国内向けにS View COVERを正式に一次店として販売しているのは
アイ・オー・データとAUのみのはずです。

その場合、型式はEF-CN900Bとなるようです。

主様のEF-WN900は海外のGALAXY用純正のようです。

ケース内側に記載される刻印が「RF7」「RSW」「RSH」でない場合はたとえサムスン純正であっても
国内向け製品にとっては純正でないとの判断になるそうです。
（逆にこの三種は動作を保証するので動作しない場合にはメーカーでチェックしてくれるそうです）

私は国内製品を手配することにしました。

書込番号：17225267

[Fastech]

更に色々と確認しましたので追記します。
上の型番はケースの裏面に書いてあった物です(充電コネクタに近い位置)。
箱に書いてあった物は、Model EF-CN900BBEG、製造が2013.12.12になっています。
箱には、多彩な言語での記載があります。　ざっと見には２０カ国語以上、数えたくないです。
あとVer8.0と言う記載も箱にあります(意味無いのかも知れませんが)。
また上にも書いたように、そのうち動作しなくなったレッド系のカバーにチップを移植する前段として、レッド系のチップを剥がしてみました。
簡単に剥がれて、両面テープどめで、裏側にはピッチリチップが実装されていて、チップからの配線は２個のコネクタのみで、他への接続は一切有りません。
これであれば簡単にブラックから、レッド系へチップの載せ替えが出来そうです。

ちなみにアウトレット価格ですが、１個しか無いとのことでしたが３０００円を切った価格でした。
細かく確認したところ、箱の破損とのことでしたが、箱には問題はなく開封品のようです。
と言っても傷一つ無いので、お買い得だったと思います。
ビックでも６０００円オーバーの価格が付いていましたので（ポイント還元分は別として）。

書込番号：17225289

[Fastech]

皆様、色々とありがとうございます。
非常に納得のいかない結果となってしまいましたが、ひとまず解決済みとさせていただきます。
今月一杯は様子を見たかったのですが、まだ二週間経たないのに、価格.comよる、解決済みにするようにとのメールが来たためとなります、

今後も何か進展等有りましたら報告ささせていただきます。
また今後も何か情報が有りましたらお願いします。

書込番号：17234281

[青アリ]

型番の記載

本日、アイ・オー・データが販売しているカバーを入手しましたので報告しておきます。
（アイ・オー・データの通販から直接購入です）

結果から言いますと問題なく動作しました。

型番についても確認しました。
添付の画像にありますように「RF7***]となっていました。
サムスンからの情報でも刻印の左3桁が「RF7」「RSW」「RSH」のみが国内向けGalaxy用の純正とのことで
今回購入したものが純正ということになりました。

残念ですがSpigenについては使用を中止することにしました。

以上、報告いたします。

書込番号：17237101

[青アリ]

ドコモより回答が来ました。
やはりアップデートで純正以外はS VIEWで動作しないように
対策したそうです。

海外ではもとに戻すアップデートも始まりましたが
ドコモにも改善要望はだしました。

新しくカバーは買い直しましたができればSpigenを使いたいので
元に戻る期待を捨てきれません。

書込番号：17248386

[Fastech]

3月4日のアップデートで、対応されればと淡い期待を込めてアップデートしましたが、やはり対応されませんでした。
残念です。

書込番号：17271796　スマートフォンサイトからの書き込み