『 com.android.systemuiエラーについて』のクチコミ掲示板

[はるぽんた]

私は、８ヶ月近く使っています。最近になってエラーが発生して２回ほどリセットをして使ってます。今はSD カードを外して使ってますが…。今までは普通だったのがいきなりなって困ってます。仕事でも使うので不安です。誰かアドバイスお願いします。

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[雑種犬のチョコ]

自分もなって修理に出し、治りましたが再発してショップに持ち込むと動作確認のとれてないのでau推奨のマイクロSDメモリーカードを薦められました。
値段が値段だけに購入を躊躇しサポセンに電話したらメーカー推奨のサンディスク製を使用してみてと言われサンディスク製を購入したが電源入れるとエラーが出るが電源を10秒以上長押し再起動を2回ほどすると電源を切るまで正常に使えるまでになりましたが不具合でたままでは気持ち悪いので再度サポセンに電話してリモートサポートサービスを受け不具合に関係有りそうなアプリをアンインストールし今は正常になりました。
一度、サポセンに電話しリモートサポートしてもらうと良いですよ。

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[はるぽんた]

＞雑種犬のチョコさん
アドバイスありがとうございます。KYNGMAX のSDカードです。私もau のSDカードは結構値がはるので我慢してました。しばらくはこの状態で使ってみます。それでもだめだったらサポートセンターにお願いしてみます。ご相談のっていただき本当にありがとうございました。

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[雑種犬のチョコ]

ちなみにサンディスク製のマイクロSDメモリーカードは64GBで3,400円ほど128GBでも7,200円位から有ります。
リモートサポートは当機種以外の電話でauのオペレーターと電話しながら、リモートサポートアプリを使用しオペレーターのPCとリンクした状態でおこないます。
初めて使用したのですがオペレーターの方がアプリにかなり詳しく説明しながら親切に作業をおこなってくれ好感持てましたよ。

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[パーミスト]

雑種犬のチョコさん
貴重な情報ありがとうございます。ぜひリモートサポートしていただけるサポートセンターの連絡先とチョコさんのスマホで影響をおよぼしていたアプリを教えていただけませんか？アプリはプライバシーに関わるのであれば、ヒントなりでもお願いします。私が連絡しているサポートセンターは、「自分で探せ、auは関係ない」のー点ばりで話になりません。ショップの方々は親身に相談に乗ってくれるのですが・・・

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[雑種犬のチョコ]

バーミストさん、自分は逆でショップでは話にならんとサポセンにかけました。
自分はカスペルスキーという有料のセキュリティアプリと併用して無料の360securityというアプリを使用していたのがauのプリインストアプリに影響していたみたいです。
無料の360securityやCMsecurityは入れない方が無難っぽいです。
あとグーグルの同期を常時してるのも、お勧めしないと言われましたよ。

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[その手が好き]

はじめまして。他人事と思えず、投稿します。私も突然その症状に悩まされ、サポートセンターでも対処しきれず、リセットしてもだめで、新しいものにかえてもらいました。しかし、再起動すると再びエラーメッセージ。SDを買い換えても直らず、再びサポートセンターへ。すると、そのエラーメッセージがなぜでるのか、ようやくわかったとの回答が。私の場合、ユーザー補助のサービスのアプリをOFFにすることで、解決しました。これで、直るといいのですが…。この症状に振り回され、本当に困りました。

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[パーミスト]

雑種犬のチョコさん、その手が好きさん ､投稿ありがとうございます。 その手が好きさんの ユーザー補助のサービスのアプリをオフにするとは 具体的にどうしたらよろしいのでしょうか? 本当に 何度もすみません。

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[その手が好き]

＞パーミストさん
端末設定の中のシステムのユーザー補助の中のサービスという項目です。もしここに何かアプリがonになっているようなら、すべてoffにして、再起動してください。

書込番号：19172360

[パーミスト]

その手が好きさん
ありがとうございます。もうすぐAuから故障修理キャンセルで戻ってくるので試してみます。

書込番号：19180236

[パーミスト]

「その手が好き」さん、先日、修理キャンセルとして戻って来ましたので、早速、やってみました。なんと、直りました。該当するアプリは使えなくなりますが、それ以外は普通に使えそうです。大変ありがとうございます。しかし、メーカーや修理受付係の対応は何なのでしょうね？携わる人の対応で、本当にその会社が信用できなくなります。しかし幸いにも、ショップの方々の対応はとても良かったと思います。

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