『バージョンアップが出来ません』のクチコミ掲示板

[ざいざいばねす]

どなたか教えてください。
金曜日夕方に、バージョンアップが出来ますの通知が来て
トライしたのですがまったく出来ないのです。
wi-fi環境で行ったのですが４時間経過しても、画面表示が処理中のまま。
中断したら0%で0KBでした。違う場所でのwi-fiでも同様でした。
土曜の深夜零時を回ったらまたバージョンアップが出来ますの通知が再度来ました。
どうしたらよいのでしょうか？
スマホが全くわからない者ですがどうかよろしくお願いいたします。

書込番号：19689504

[スピードアート]

＞ざいざいばねすさん

ここ最近のこの機種で有効な手かどうかはわかりませんが、ショップ端末（パスカル）でのアップデートができないか確認するのはいかがでしょうね。
ただし、昨今ショップ店員のレベルが低くて、そういう対応ができても知らない場合があって、「修理に出す」とか言い出すかもしれませんので、よくよく確認した方が良いとは思いますが。。。

書込番号：19690729

[りゅぅちん]

＞ざいざいばねすさん

ショップにてau Wi-Fi経由で実行されてみては。
「初心者なので」と言えば手取り足取り教えてくれると思いますよ。

書込番号：19690769　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞ざいざいばねすさん

念のため、順番的にはりゅぅちんさんの手を私のより優先がいいと思います。

書込番号：19690774

[ざいざいばねす]

スピードアートさん
りゅぅちんさん
ありがとうございます。
ショップに行ってきます。

書込番号：19691520

[ざいざいばねす]

りゅうちんさん
スピードアートさん
申し訳ありません。
自分ではgoodアンサーを選んだつもりでおりました。
ものすごく遅くなりましたが
本当にほんとうにありがとうございました。
無事に解決しています。
申し訳ありません。

書込番号：21981637