『購読期間が終了したアプリの履歴を削除するには？』のクチコミ掲示板

[tonkichi628]

PC(Windows版)iTunes	iPhone

iPhone、iPad及びPC(Windows版)iTunesの
購読期間が終了したアプリの履歴を削除する方法が分かりません。
方法をご存じの方、よろしくお願いいたします。

書込番号：19885385

[ありりん00615]

アプリ一覧から非表示にすることはできても、購入履歴は消せないようです。
但し、端末初期化を行うことで消える場合もあるようです。

書込番号：19885778

[気象予報士]

過去にトラブルがあり、APPLEに相談したことがありますが、端末の初期化はなるべくしないで下さいと。
端末にかなりの負荷とバッテリーの消耗が速くなります。
スレ主さんの質問は、APPLEに電話して専門の方に相談が良いかと、遠隔操作で処理してくれます。
何度利用しても無料です。
ホームページに連絡先が記載されてます。

書込番号：19887431　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonkichi628]

＞気象予報士さん

連絡先と言うのは、AppleStoreコールセンターでよいのでしょうか？

http://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/

書込番号：19889611

[Re=UL/ν]

＞何度利用しても無料です。

いいえ。
iPhoneは製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートです。
90日以降は有料ですよ。

ただし、AppleCare+に加入していればテクニカルサポートも2年間に延長されます。

書込番号：19889702

[ありりん00615]

ストアアプリの購入に関するサポートだから、保証期間に関係なく無料なのだと思います。
下記から症状を選んでいけば、メールもしくは相手に電話させることも可能です。
https://getsupport.apple.com/

書込番号：19889721

[気象予報士]

それでいいと思います。

書込番号：19889959　スマートフォンサイトからの書き込み

[気象予報士]

あー、失礼しました。Apple Care+でした。
ですが、フリーダイヤルで電話して下さい。コールセンターが対応できなけれぱ、スペシャリストに繋がります。

書込番号：19889982　スマートフォンサイトからの書き込み

[気象予報士]

フリーダイヤルからコールセンターに繋がるまでに、平日は数分から土、日曜は90分ほどひたすらパソコンの前で待ちます。コールセンターが対応出来ない時は、専部所につながりチャットに変わり遠隔操作が始まります。コールセンターに繋がるまで我慢です。
私は土曜日で2時間待ちましたが、解決しました。
我慢って下さい。

書込番号：19890001　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonkichi628]

返信が遅くなり申し訳ありません。

結果、削除はできないそうです。

皆さま、レスをありがとうございました。

書込番号：19942831