『お気に入りが急に消えた？』のクチコミ掲示板

[fxdxt]

最近調子悪くて急に電源落ちたりします！
さっきお気に入りが全て消えてしまったのですが、復活させる方法はないでしょうか？
履歴も消えてしまったのですが！

書込番号：18940845　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jimo]

故障なのでは？故障なら、早くショップに持ち込むべきでしょう。安心サポート加入なら、まずはコールセンターに、確認？
一度消えたものは戻せないでしょう。もちろん、ガベージコレクトをしてみる手はあるかもしれませんが、完全復旧は絶望的かと。

書込番号：18940985

[fxdxt]

ありがとうございました!サポートは入ってますから！
その通りにしてきます

書込番号：18941112　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

交換や修理を決断なさったなら、念のためまずは初期化確認かと。。。

書込番号：18941388

[りゅぅちん]

お気に入り（ブックマーク）はブラウザの【データ領域】に保存されてますので消失した場合、SDカードと違って本体ROMを復元するのはおそらく不可のように思います。

今後は万一に備えて、プリインストールの『auバックアップアプリ』にて予めSDカードなりPC等へバックアップしておくことをお勧め致します。

書込番号：18941522　スマートフォンサイトからの書き込み