『不具合で困っています』のクチコミ掲示板

[とみいちさん]

数時間触らずにいると、ロックを解除した後に全く操作が利かなくなります。
それどころか、いろんなアプリが勝手に立ち上がり、無茶苦茶な動きをして、まるで遠隔操作されているような状態です。
どなたか原因をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？
端末は購入したばかりで、ほとんど初期状態です。

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[マグドリ00]

まず端末を初期化して様子をみてください。

初期化しても駄目ならauショップへ行ったほうが良いです。
購入後10以内なら初期不良で交換してもらえるかもしれません。

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[とみいちさん]

マグドリ00さん

ありがとうございます。
不具合が起き出した前日にSamsungアカウントに登録しましたので、削除したところ症状は無くなりました。
これが原因なのか分かりませんが、ひとまず様子を見て、再発したら初期化してみようと思います。

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[マグドリ00]

http://www.samsung.com/jp/support/skp/faq/449284
GALAXYリモートコントロール設定およびSamsung Diveの遠隔ロック設定をしたのでしょうか？
仮にSamsungアカウントが流出して第三者が遠隔操作を実行できたとするとちょっと怖いですね（泣）。

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[とみいちさん]

しばらく落ち着いていたのですが、本日再発しました…。
暴走するアプリは、ホーム画面上のウィジェットまたはエッジのショートカットに限ります。
また、症状が現れるのは決まって会社です。
オフィスビルの電波状況が、何かしらかの悪影響を及ぼしているのかも知れません…。

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[山ちゃん8ゴウ]

自分も誤作動に困っています！！

画面ロックやアプリが勝手に開いたりと時間帯はほぼ一日中続いて特にLINEやメールなどは字がまともに打てなくなり現在頑張って打っています。

ドコモショップに行ったのですが原因不明で戻されました。

機種変更したいのですがお金がもったいないので直したいので直った方どー直したのか教えてください！！

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[おびい]

>購入後10以内なら初期不良で交換してもらえるかもしれません。

これはドコモの対応ですね。
auの場合は購入後30日以内でしたら新品交換可能です。


>ドコモショップに行ったのですが原因不明で戻されました。

そりゃそうでしょうね。

書込番号：18277935