『ハングアップから回復しない』のクチコミ掲示板

[Johnny Ace]

何かの拍子にハングアップしてしまい、回復しなくなってしまいました。
何も映っていない真っ黒い画面のままで、電源ボタン長押しの強制シャットダウンをかけても反応しません。
IPフォンからかけてみると圏外で、USBにつないでかれこれ1H以上は充電しているので、バッテリー切れではないと思います。

以前の端末であれば、バッテリーを外して強制電断で回復しそうな感じなのですが、この端末はバッテリーにアクセスできないので、打つ手がなくて困っています。
何か、物理的に電断して回復を図る方法はあるのでしょうか?
頻度は高くはないものの、今までの端末でもごく稀にこういった事象は発生していたので、気になっています。

書込番号：18730547

[神戸みなと]

ソニーのタブレットで画面がおかしくなり白い縦線が画面左端に出た状態でフリーズ。
電源ボタンの長押しで終了させるも応答なしでフリーズ状態。

サポートに頼ると、もっと長く押し続けるとのアドバイス。
３０秒以上押し続けてやっと白線が消えて強制終了が出来た。
その後は順調だが、今日はユーチューブの動画が黒い画面で音声だけ出てる状態。
終了させてごちゃごちゃすると元に戻って見えるようになった。
女房が早送りばかりしていて絡んだのかなと思う。

書込番号：18730592

[湯〜迷人]

Androidって電源ボタンとボリュームのプラス側を8秒位長押しすると強制リセットが掛かるんでは無かったでしたっけ？

書込番号：18731005

[Johnny Ace]

> 神戸みなとさん

そんなこともあるんですね。
僕の場合、1分くらいの長押しを試してみましたが、ダメでした。

書込番号：18731087

[Johnny Ace]

> 湯〜迷人さん

Huaweiのサポートに電話で問い合わせたところ、そのコマンドを教えてもらいました。
そのコマンドをやると、Factory resetか再起動かを選べるようですね。

でも、それでも何も表示されないため、初期不良による故障が考えられるとのことでした。
メーカーに送って調査してもらうことになるかもしれません。

書込番号：18731106

[さっほー]

端末マネジャー　→　保護するアプリ

こっからチェックを入れたらどう？


ＯＳレベルで制御不能とか、もう無茶苦茶な機種なんだし、
イジりまくって治すしかないと思いますよ！

書込番号：18742479