『連絡先が表示されなくなる』のクチコミ掲示板

[NK２]

アドレス帳に突然連絡先が1件も表示されなくなりました。
着信時もアドレス登録してある相手なのに、名前が表示されません。
この症状はこれで2回目です。

ファーウェイのサポートに連絡すると、「初期化してください」とのことで、確かに治るのですがその度にバックアップや再設定で大変面倒な思いをします。

こんな症状になっているかたいらっしゃいますか？
何か原因がわかれば、再発しないようにする方法をとりたいのですが。

書込番号：19681035

[nobu1002]

その様な事にはなったことはありませんが、本当に初期化が必要なのか怪しいところです。

Mate7の場合、連絡先には本体とGoogleアカウントの2種類あります（SIMに登録できる機種もあります）。
表示される連絡先の設定でどの連絡先を表示するか個別に指定できます（デフォルトは全部）。
この設定が変わると表示されなくなることがあります。

また、Googleアカウントに登録している連絡先は、本体のアカウントの登録を消すと、当然表示されなくなります（アカウントには残っています）。

自分が本体とGoogleアカウントのどちらに登録しているのかは、理解している必要がありますが、いずれの場合でも、連絡先のエクスポートをして、ファイルに取っておけば、本体を初期化しなくても、連絡先のデータをインポートすれば戻せます。

Googleアカウントに登録している場合は、通常、Googleのサーバーには、残っているので、誤って消した場合以外は、そのような必要はないとは思いますのが。

最悪、連絡先の異常動作等だとしても、「アプリを管理」で「連絡先」や「アドレス帳」のデータを消して、本体を再起動して、連絡先をインポートすれば、戻せると思います。

書込番号：19681316

[NK２]

nobu1002さん、ありがとうございます。

使用しているのはＧｏｏｇｌｅのアカウントに紐付けした連絡先です。
なので初期化すればもとに戻るのは前回実行して成功したこともあるので明らかですが、頻発するととっても煩雑ですよね。

>連絡先のエクスポートをして、ファイルに取っておけば、本体を初期化
>しなくても、連絡先のデータをインポートすれば戻せます。
現状症状が断続的に出ています。
例えば
電話がかかってきたときはアドレス帳登録の発信者が表示されていないのに、切るときには表示されているとか、
連絡先が真っ白だったのに、ふと気づくと表示されていたりとか。
検索にすごく時間がかかっている印象でしょうか。。
そうすると、インポートしてもとに戻すと結果的に連絡先が二重に登録されてしまう恐れもあったりでちと心配です。

G CALLのアプリで通話しているのですが、これと相性悪いのかな、と思ったりしています。

書込番号：19683743