『メールトラブル』のクチコミ掲示板

[miyasan33]

初スマホ、webメール一部メール送信できず、関係各社にしつこいほど質問いたしましたが、答えは簡単に言うと、当社は関係ない、関係する他社の問題ですとはねかえされる。ドコモショップに行って、化け文字見せたが、分からない、よってこちら.comにたどりつた次第、よろしく。

機種priori2 simはocn(sms付）を１枚差しで使用。

問題
1,ドコモガラケーにメール送信すると、相手には着信するが、本文項目が化け文字で意味不明。
2,　当該ドコモからは、私と普通に送受信できる。
3,ソフトBガラケーには普通に送信、受信できる。AUは未経験？

質問、各社逃げるが、責任追及してるのでなく、問題１を解決したいだけなのです、解決法アドバイスいただければ
大変有難いのですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：18517144

[P577Ph2m]

>初スマホ、webメール一部メール送信できず
では、他人にはさっぱり理解できませんよ。
具体的にどのアプリを使ったのか、正確に書いてください。また、メアドはgmailですか?。

いずれにしても、基本的には、文字コードの問題ですから、原因はアプリやその設定でしょう。
アプリを使っての送信なら、別のアプリを使ってみる、ブラウザからwebメールで送信したなら、別のブラウザを使ってみてください。

書込番号：18517156

[miyasan33]

質問、即のご連絡深謝。

アプリ？googlのgmailメール,OCNのocnメール、いずれもドコモダメ。
プラウザwebメール？パソコンからはniftyで送受信できます。
分かっていただけますか？

書込番号：18517185

[舞来餡銘]

ドコモユーザーがメール受信設定において迷惑メール設定を強にしてると、プロバイダメール等は受信してくれないですよ

単にユーザー任意の設定で拒否されてるだけだと思います

書込番号：18517402　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu1002]

そのガラケイが、文字コードの問題(UTF-8に対応していない)だと、対処は難しいかもしれません。

もし、ガラケイが、HTML形式のメールを受けられないためであれば、テキスト形式で送れるメールアプリ(K-9メールなど)を使用すれば、うまくいくかもしれません。

GMailもPriori2に入っているメールも無条件にHTML形式で送ってしまいますので、テキスト形式では送ることができません。

たとえば、K-9メールを使用の場合は、設定→アカウント設定→メール送信→メッセージの形式で「テキスト」を指定すると、テキスト形式で送れるようになります。

書込番号：18517406

[miyasan33]

最近まで私もドコモガラケー使用してましたが、迷惑メール設定に強、弱あること知りませんでした。
私も連絡不能のドコモの相手も高齢者で、自分で設定を強にするような人はいないような気がしますが
機種購入時に強になってれば、そのまま使用してると思います。
ドコモ使用の相手に連絡取り、出来るだけ早くドコモショップで設定を弱に変更してもらうよう以来して
みます。
もし解決すれば、prioriからのメールがドコモ迷惑メールではじかれていたことになります。無来さん
初めアドバイスいただいた方々にお礼申し上げます。

書込番号：18519264

[nobu1002]

まったく受信できないメールがあれば、それは、迷惑メールではじかれている可能性がありますが、

＞1,ドコモガラケーにメール送信すると、相手には着信するが、本文項目が化け文字で意味不明。
この場合は、一応、受信しているので、迷惑メールではじかれている訳ではないと思います。

書込番号：18520467

[miyasan33]

アドバイス有難うございます。ではどんな解決策があるのでしょうか？

先週の当該各関係者とのやりとりで、
prioriは沢山販売してのにそのような事例報告なく、機種の問題ではないと考えますとのこと。
OCNは私の連絡したドコモとの通信記録を調べてくれ、間違いなくドコモサーバーに送信されたこと
確認しましたという。
ドコモは電話でも店でも、受信したメールを当該端末に送信いたしました、着信されているのですから
当社の問題外ですと。

本文読めないメール受け取った受信者（複数）および送信した私はどうすればいいのでしょう？これには
どこも回答ない現状です。ということです。

電話機が悪いとか、シムが悪いとか結論出れば買い替えなど
考えますが、買い換えて又はシム取り替えて同様なら、お金の無駄ずかいです。

書込番号：18520526

[nobu1002]

＞もし、ガラケイが、HTML形式のメールを受けられないためであれば、テキスト形式で送れるメールアプリ(K-9メールなど)を使用すれば、うまくいくかもしれません。

という、いくつか前の私の記述は読んでいますか？
この方法で出来なければ、別のスマホを買っても別のSIMを買ってもできません。
あきらめるしかありません。

書込番号：18520811

[miyasan33]

貴重なお時間さいてアドバイスいただき、有難うございます。
勿論前回のアドバイス読ませてもらってますが、Kメールとやらが分からずネットで調べ理解しました。年寄りの
相手にそのこと説明するのが面倒で実施しておりません。

昨日まで当該の相手えのメールはパソコンから、相手からはスマホ宛でしのいでおりましたが。
今日ＳＭＳがあること思いつき送信したら、相手問題なく受信できましたので、当面SMSで送受信することに
いたします。

先週から、このことで、くたくたで、後日Kメールに挑戦してみます、逃げばかりで解決策を見出してくれない
大手業者に比べ、ポランティアでアドバイスいただける貴殿のような方々に厚くお礼申し上げます。

書込番号：18520884